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ICS03.060
CCSA11
中华人民共和国国家标准
GB/T45251—2025
互联网金融个人网络消费信贷
贷后催收风控指引
Internetfinance—Onlineconsumerlending—Guidanceonpost-loan
colectionriskcontrol
2025-02-28发布2025-02-28实施
国家市场监督管理总局发布
国家标准化管理委员会
GB/T45251—2025
目次
前言…………………………Ⅲ
引言…………………………Ⅳ
1范围………………………1
2规范性引用文件…………………………1
3术语和定义………………1
4贷后催收风险控制总体要求……………2
5催收工作管理……………2
5.1制度管理……………2
5.2组织和人员管理……………………2
5.3业务管理……………3
5.4金融机构对第三方催收机构的管理………………6
5.5个人信息安全保护…………………7
5.6投诉处理……………8
5.7重大风险事项报告…………………8
5.8业务信息共享………………………9
参考文献……………
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