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企业采购商品质量保证协议

合同编号：_______

甲方（采购方）：____________________

乙方（供应商）：____________________

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本协议由甲方与乙方就甲方采购乙方商品的质量保证事宜，经友好协商一致，共同订立。

1.1.2乙方应保证其提供的商品符合国家相关质量标准和甲方要求。

1.2合同生效

1.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.2.2本协议生效前，双方应完成所有必要的合同审批手续。

第二章商品质量标准

2.1质量标准

2.1.1乙方提供的商品质量标准应不低于国家标准和行业规定。

2.1.2甲方有权要求乙方提供商品的质量检验报告和合格证明。

2.2质量保证

2.2.1乙方承诺所供应的商品在交货时必须符合约定的质量标准。

2.2.2乙方应保证商品在正常使用条件下，自交货之日起一年内不出现质量故障。

第三章商品交付与验收

3.1交付

3.1.1乙方应在合同约定的交货期限内，将商品交付至甲方指定地点。

3.1.2乙方应保证商品在交付时包装完好，无破损。

3.2验收

3.2.1甲方应在收到商品后五个工作日内完成验收。

3.2.2验收内容包括但不限于商品的数量、质量、规格、型号等。

3.2.3验收合格的商品，甲方应签署验收报告；验收不合格的商品，甲方有权拒绝接收并要求乙方退货或更换。

第四章质量问题处理

4.1质量问题定义

4.1.1质量问题是指商品在正常使用过程中，因商品本身缺陷造成的损坏或功能不符合约定标准。

4.2质量问题处理程序

4.2.1甲方发觉质量问题后，应及时通知乙方，并提供相关证明材料。

4.2.2乙方应在接到通知后三个工作日内给予答复，并采取相应措施解决质量问题。

4.2.3若乙方不能在规定时间内解决问题，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

第五章保密条款

5.1保密义务

5.1.1双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

5.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或对方商业秘密。

5.2保密期限

5.2.1本保密义务自本协议签订之日起至本协议终止后三年内有效。

5.3违约责任

5.3.1若任何一方违反保密义务，导致对方商业秘密泄露，应承担相应的法律责任，并向对方支付相应的赔偿金。

第六章技术支持与售后服务

6.1技术支持

6.1.1乙方应提供商品的技术支持服务，包括但不限于安装指导、使用培训、故障排除等。

6.1.2技术支持服务应通过电话、邮件、现场服务等方式进行。

6.1.3技术支持服务的时间应满足甲方业务需求，保证甲方业务的连续性。

6.2售后服务

6.2.1乙方应设立专门的售后服务部门，负责处理甲方提出的售后服务请求。

6.2.2售后服务部门应在接到甲方请求后，根据问题的紧急程度，在24小时内响应并提供解决方案。

6.2.3售后服务内容包括但不限于商品维修、更换零部件、技术升级等。

第七章保修条款

7.1保修范围

7.1.1乙方提供的商品在保修期内，若因商品本身质量原因出现故障，乙方应负责免费维修或更换。

7.1.2保修范围不包括因甲方使用不当、人为损坏、自然灾害等原因造成的故障。

7.2保修期限

7.2.1除非另有约定，商品的标准保修期限为自商品交付之日起一年。

7.2.2保修期限自商品交付之日起计算，不以商品的使用时间或频率为依据。

7.3保修流程

7.3.1甲方发觉商品存在保修范围内的故障时，应立即通知乙方并提供相关证明材料。

7.3.2乙方收到通知后，应尽快安排维修或更换，并在合理时间内完成。

7.3.3若维修或更换需要甲方提供额外信息或材料，乙方应提前通知甲方。

第八章商业秘密保护

8.1商业秘密的定义

8.1.1商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

8.2商业秘密的保密义务

8.2.1双方在本协议有效期内及终止后，对因业务往来而获得的对方商业秘密负有保密义务。

8.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露对方商业秘密。

8.3违反保密义务的责任

8.3.1若任何一方违反保密义务，导致对方商业秘密泄露，应承担相应的法律责任，并向对方支付相应的赔偿金。

第九章价格与支付

9.1商品价格

9.1.1本协议项下商品的价格为人民币______元，具体价格以合同附件为准。

9.1.2商品价格包含商品本身成本、税费、运输费用等。

9.2付款方式

9.2.1甲方应在商品交付后______个工作日内，向乙方支付商品货款。

9.2.2付款方式为____