车站票据与票务台账管理任课陈茜课件.pptxVIP

车站票据与

票务台账管理

任课教师：陈茜

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O

N

01车站票据类型

T

02车站票据管理

E

03票务台账管理

N

T

车站票据的类型

车站票据的

类型

发票收据兑零单现金缴款单

车站票据的类型

发票

定额客运发票是票面已印制固定金额的发票，定额客运发票是在乘客持单

程票、预制票、外服卡乘坐地铁时使用的；乘客索取发票时，按乘客乘坐的当

次车程车资开具同等金额的发票。

手写客运发票是由人工填写的普通发票，手写客运发票用于提供交易金额

较大或非整数的客运服务（如出售团体票），以及出售纪念票时使用。

车站票据的类型

收据

收据

内部收据外部收据

车站票据的类型

兑零单现金缴款单

由车站值班员在与银行兑零由车站值班员在票款解行时

时填写的，用于记录车站需要与填写的，用于记录车站送交银行

银行兑零的备用金金额。的实际票款金额。

车站票据管理

申印

发票的申印由使用部门根据票据的使用情况提前申报需求计划，报财务部

审批，票据到货后，办理登记、领用手续。

收据、兑零单由使用部门根据需要印刷。

现金缴款单由使用部门根据使用情况通知银行送达。

车站票据管理

保管

所有的票据都应按制定的流程进行交接，并放在车站票务管理室指定的地

方，票据应按类型分开存放，由专人负责保管，出入库应有台账记录。

•车站应在领用新的定额客运发票时，将已使用完的定额客运发票存根上交至车务中心

统一保管，车务中心在收到发票存根时，应与“票据领用登记簿”上的发放情况进行

对照检查。

•车务中心将回收的发票存根上交财务部。财务部根据税务部门的具体要求办理缴销。

票务稽查是指对票据要定期检查、监督，针对存在的不足，提出改进措施。

车站票据管理

换发

在人工设备BOM上，为乘客发售/充值票卡后，随票卡配发等

1额报销凭证、发票。

在自助设备TVM上进行购买/充值车票业务的乘客，凭借设备

2打印水单，至客服中心换取等额报销凭证、发票，车站不得虚开凭

证、发票。

车站的票务台账类型

值班站长交客运值班员售票员交接票务工器具

接班记录本交接班记录记录本及票交接记录本

本务钥匙

台账保管规定

使用中的台账使用后的台账

须置于票务安全区域，运营车站应按月归类整理，并由

结束后，各岗位工作人员负责整双人装订台账成册。装订时要加

理相应区域的票务台账。具专用封面、封底，封面注明加

车站需确保所保管台账的安封车站、加封台账名称、加封时

全，同时将设备打印小单与对应间及装订人姓名、员工号。台

《乘客票务事务处理单》妥善保账必须放在票务管理室内保管，

管，并配合各级检查使用。车站所有台账的保管年限为2年。

台账申印的规定

车站台账的申印、发放及保

1管由运营分公司负责。

台账格式、内容需调整时，

2由运营公司客运管理部根据运营

管理需求统一调整。