车站计算机系统票务管理子系统任课张燕课件.pptx

任课教师：张燕车站计算机系统-票务管理子系统

包括：上级主管部门配发给线路车站配发车票、车票调入与调出、车站不能继续使用的车票上交给上级主管部门、客运值班员在交接班时对车票的交接、TVM补票、票箱回收等。票务管理子系统功能车票管理包括：上级主管部门给车站配发一定的备用金、客运值班员给售票员配备用金、售票员下班上交票款和备用金、票款解行、备用金兑零、客运值班员交接班时对现金的交接、TVM钱箱回收清点等。现金管理

输入操作员用户名、密码登录系统。登录完成后，进入车站票务管理子系统操作主界面，操作员既可以直接单击主界面上的功能点图标，也可以在菜单项上选择进行相应功能操作。系统登录票务管理子系统操作

点击“售票员配票款”功能图标，进入“售票员配票、款”界面，单击“增加”，进入“售票员配票款编辑”界面，如需增加行次，单击“插行”按钮，输入配给售票员的车票票种、张数及备用金金额。票务管理子系统操作给售票员配票、款客运值班员输入完成后，售票员需当面确认客运值班员输入的内容正确后，客运值班员确认保存，单据状态显示为“审核”。

票务管理子系统操作售票员上交配票、款售票员当班结束与客运值班员结账时，由客运值班员登录，单击“售票员下班上交票、款”功能图标，进入“售票员下班上交票、款”界面，然后单击“增加”，进入“售票员下班上交票款编辑”界面。

票务管理子系统操作售票员当班结束与客运值班员结账时，由客运值班员登录，单击“售票员下班上交票、款”功能图标，进入“售票员下班上交票、款”界面，然后单击“增加”，进入“售票员下班上交票款编辑”界面。选择相应记录，输入涉及车票上交数量及手中全部现金金额，即：当班期间的所收票款和所配备用金总金额。售票员确认客运值班员输入的相关信息正确后，客运值班员确认保存，退出登录。售票员上交配票、款

票务管理子系统操作售票员短款补款当售票员下班与客运值班员结账后，发生短款现象则需要进行补款登记。此时，客运值班员登录，单击“短款补款登记”功能图标，进入“短款补款登记”界面，然后单击“增加”，打开“短款补款登记编辑”界面，打印“补款通知书”，售票员按“补款通知书”的补短款金额输入，并根据售票员补交情况填写已补交金额。

票务管理子系统操作TVM补币补票客运值班员登录，单击“TVM补币补票”功能图标，进入“TVM补币补票”界面，单击“增加”，进入“TVM补币补票编辑”界面。根据《TVM补币打印小单》填写TVM编号、TVM名称、箱号、数量、金额等内容，双人确认后保存。

票务管理子系统操作TVM钱箱收回客运值班员登录后，单击“TVM钱箱回收”功能图标。进入“TVM钱箱回收”界面，单击“增加”，进入“TVM钱箱回收编辑”界面。

票务管理子系统操作TVM钱箱收回根据手工报表《钱箱清点报告》中的机器金额和实点金额选中“TVM编号”、“TVM名称”、“箱号”，输入“机器读数”、“实点金额”、“记录票单”号，并将手工填写的报表备注栏中所反映的清点钱箱过程中出现的异常情况输入备注中，需由另一名清点人员确认后再保存。

票务管理子系统操作客运值班员交接班客值交接班的内容也要在录入系统。当交班客运值班员退出系统后，接班客运值班员重新登录系统，单击“客值交接班”功能图标，进入客值交接班界面，单击“增加”，进入客值交接班对话框。根据双人确认的《客运值班员交接班簿》录入接班时车票、票款及备用金的账面数量、账面金额，单击保存后退出系统。

票务管理子系统操作车票配发上级主管部门给车站配发车票时，车站可通过“配发车票”窗口看到配发车票的票种和数量，系统默认实际数量为配发数量，如不一致，客运值班员根据实际数量录入。车票配送人员与客运值班员根据《配票明细单》核对车票信息正确后进行车票交接，客运值班员在“车站票务管理子系统”中单击“配发车票”功能图标。

票务管理子系统操作进入配发车票界面，单击“增加”进入“配发车票编辑”界面，进行“配发车票”操作，并在《配票明细单》上签收，车站存最后一联，其余由车票配送人员上交配送部门。车票配发

票务管理子系统操作车票上交随报表上交的车票在“车站票务管理子系统”中单击“上交车票”功能图标，进入“上交车票”界面，单击“增加”进入“上交车票编辑”界面录入需上交车票的类型、数量等，并将用专用票务信封分类加封好的车票随报表上交。

票务管理子系统操作车票上交指定上交的车票由回收部门在票务管理子系统、通知车站需回收车票的种类、数量，客运值班员在“车站票务管理系统”中单击“上交车票”功能图标。

票务管理子系统操作车票上交指定上交的车票进入“上交车票”界面，单击“增加”，进入“上交车票编辑”界面，从下拉选项中选择“通知单号”后，明细中会自动列出回收通知单中需回收的车票类型、数量等，客运值班员按要求提前准备好车票，并在车站票务管理系统“上交车票”中