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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

购物商场物业管理服务合同(2025版)

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1物业管理服务范围

2.2物业管理服务内容

2.3物业管理服务期限

3.物业管理服务费用

3.1服务费用总额

3.2服务费用支付方式

3.3服务费用支付时间

4.物业管理服务质量要求

4.1服务质量标准

4.2服务质量考核方法

4.3服务质量改进措施

5.物业管理服务人员

5.1人员配备要求

5.2人员培训与考核

5.3人员调配与更换

6.物业管理服务设施设备

6.1设施设备维护保养

6.2设施设备更新改造

6.3设施设备使用管理

7.物业管理服务费用调整

7.1调整条件

7.2调整程序

7.3调整通知

8.物业管理服务纠纷处理

8.1纠纷处理原则

8.2纠纷处理程序

8.3纠纷处理结果

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约责任追究

11.不可抗力

11.1不可抗力事件定义

11.2不可抗力事件处理

11.3不可抗力事件证明

12.合同生效与备案

12.1合同生效条件

12.2合同备案程序

12.3合同备案期限

13.合同附件

13.1合同附件清单

13.2合同附件内容

13.3合同附件效力

14.其他约定事项

14.1合同未尽事宜

14.2合同解释与争议解决

14.3合同签署与生效

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：购物商场

乙方：物业管理公司

1.2合同双方地址

甲方地址：市区路号

乙方地址：市区路号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138xxxx5678

乙方联系人：

乙方联系电话：139xxxx5678

第二条合同标的

2.1物业管理服务范围

（1）商场公共区域的清洁、绿化、秩序维护；

（2）商场设施设备的日常维护保养；

（3）商场消防安全管理；

（4）商场公共安全防范；

（5）商场客户服务中心的运营管理；

（6）商场停车场管理；

2.2物业管理服务内容

（1）负责商场公共区域的清洁、绿化、秩序维护；

（2）负责商场设施设备的日常维护保养，确保设施设备正常运行；

（3）负责商场消防安全管理，定期进行消防安全检查；

（4）负责商场公共安全防范，确保商场及顾客安全；

（5）负责商场客户服务中心的运营管理，提供咨询服务；

（6）负责商场停车场管理，确保车辆有序停放；

2.3物业管理服务期限

本合同自2025年1月1日起至2028年12月31日止，共计四年。

第三条物业管理服务费用

3.1服务费用总额

本合同约定的物业管理服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥1000000.00）。

3.2服务费用支付方式

（1）乙方每月向甲方提交物业管理服务费用结算单，甲方应在收到结算单后十个工作日内支付当月物业管理服务费用；

（2）服务费用支付方式为银行转账，甲方应将款项转入乙方指定的银行账户；

3.3服务费用支付时间

每月支付一次，具体支付时间为每月的一个工作日。

第四条物业管理服务质量要求

4.1服务质量标准

（1）商场公共区域整洁、绿化良好、秩序井然；

（2）设施设备运行正常，无重大故障；

（3）消防安全设施完好，消防通道畅通；

（4）公共安全防范措施到位，确保商场及顾客安全；

（5）客户服务中心服务热情、周到、高效；

（6）停车场管理规范，车辆停放有序；

4.2服务质量考核方法

（1）甲方将定期对乙方提供的服务进行考核，考核内容包括但不限于服务质量、服务态度、工作效率等方面；

（2）考核结果作为乙方服务费用调整的依据之一；

4.3服务质量改进措施

乙方应根据甲方提出的改进意见，及时调整和改进物业管理服务，确保服务质量不断提升。

第五条物业管理服务人员

5.1人员配备要求

乙方应按照本合同约定的物业管理服务范围和服务内容，配备足够数量的具备相应资质和服务能力的管理人员；

5.2人员培训与考核

（1）乙方应定期对管理人员进行业务培训，提高其业务水平和服务意识；

（2）乙方应定期对管理人员进行考核，确保其符合岗位要求；

5.3人员调配与更换

（1）乙方应根据工作需要，合理调配管理人员；

（2）如因乙方原因导致管理人员无法履行职责，乙