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市场营销学作业及其答案文档

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C

解析：市场营销的核心概念是交换。企业通过创造、传播和交付价值，以满足目标市场的需求，从而实现与消费者之间的交换。生产是创造产品的过程；分配是产品从生产者到消费者的转移过程；促销是促进产品销售的手段，它们都围绕着交换这一核心展开。

2.某企业生产满足老年人需要的各种药品，该企业的目标市场模式是（）

A.产品专业化

B.市场专业化

C.选择专业化

D.全面进入

答案：B

解析：市场专业化是指企业专门为满足某个特定顾客群体的各种需要而服务。该企业针对老年人这一特定顾客群体，生产满足他们需要的各种药品，符合市场专业化的特点。产品专业化是企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品；选择专业化是企业有选择地进入几个不同的细分市场；全面进入是企业为所有顾客群体提供他们需要的各种产品。

3.下列属于企业可以控制的因素是（）

A.市场需求

B.政治法律

C.市场营销组合

D.社会文化

答案：C

解析：市场营销组合是企业可以控制的因素，它包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），即4P策略。企业可以根据目标市场的需求和竞争状况，对这些因素进行组合和调整。市场需求是企业外部的客观存在，企业只能去适应和引导；政治法律和社会文化属于宏观环境因素，企业无法控制。

4.消费者购买决策过程的最后阶段是（）

A.确认需要

B.购后行为

C.收集信息

D.评价方案

答案：B

解析：消费者购买决策过程一般包括确认需要、收集信息、评价方案、购买决策和购后行为五个阶段。购后行为是最后一个阶段，消费者在购买产品后会对产品的使用情况进行评价，这会影响他们未来的购买行为和对企业的口碑。

5.最富有灵活性，但是花费成本较高的促销手段是（）

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

答案：B

解析：人员推销是企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。人员推销具有很强的灵活性，销售人员可以根据不同顾客的需求和特点，及时调整推销策略。但人员推销需要招聘、培训销售人员，并且在推销过程中会产生差旅费、交际费等，花费成本较高。广告是通过大众媒体向目标市场传递信息，成本相对固定；营业推广是通过短期的刺激手段促进销售，成本相对较低；公共关系是通过塑造企业形象来促进销售，通常不需要直接支付大量费用。

二、填空题

1.市场营销观念的演变大致经历了生产观念、产品观念、（）、市场营销观念和社会市场营销观念五个阶段。

答案：推销观念

解析：在市场营销发展的历程中，生产观念强调以生产为中心，致力于提高生产效率和降低成本；产品观念注重产品质量和性能，认为只要产品好就不愁销路；推销观念则认为企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买；市场营销观念是以顾客需求为导向，企业的一切活动都围绕满足顾客需求展开；社会市场营销观念在满足顾客需求的同时，还要考虑社会整体利益。

2.市场细分的客观基础是（）和消费需求的差异性。

答案：市场需求的差异性

解析：由于消费者的年龄、性别、收入、职业、教育程度、生活方式等因素不同，他们对产品的需求、欲望、购买行为和购买习惯也存在差异，这就导致了市场需求的差异性。企业正是基于这种差异性，将整体市场划分为不同的细分市场，以便更好地满足消费者的个性化需求。

3.产品整体概念包括核心产品、（）和附加产品三个层次。

答案：形式产品

解析：核心产品是指产品提供给消费者的基本效用或利益，是消费者真正想要购买的东西；形式产品是核心产品借以实现的形式，包括产品的品质、式样、特征、商标及包装等；附加产品是指消费者购买产品时所获得的全部附加服务和利益，如安装、维修、送货、保证等。

4.企业定价的基本方法有成本导向定价法、（）和竞争导向定价法。

答案：需求导向定价法

解析：成本导向定价法是以产品成本为基础来制定价格，如成本加成定价法、目标利润定价法等；需求导向定价法是根据消费者对产品价值的认知和需求强度来制定价格，如认知价值定价法、需求差别定价法等；竞争导向定价法是根据竞争对手的价格来制定本企业产品的价格，如随行就市定价法、密封投标定价法等。

5.营销渠道的宽度是指（）。

答案：渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少

解析：营销渠道的宽度策略有三种：密集分销，即使用尽可能多的中间商分销产品，使渠道尽可能加宽；选择分销，即选择少数符合本企业要求的中间商分销产品；独家分销，即在一定地区、一定时间内只选择一家中间商销售本企业产品。

三、判断题

1.市场营销就