建立良好的人际关系.pptVIP

**第五章建立良好的人际关系一、交往的心理意义：（1）解除孤独、寂寞，寻求人际温暖；沙赫特的试验（2）获取周围人的称赞或肯定，被周围的人所接纳或认同；(3）在需要时，能得到人际支持；（4）获得或传播信息；活动一：**人际关系探索(完成下列句子)：1父母眼中的我：____________________________；2老师眼中的我：____________________________；3同学(同性)眼中的我：_______________________；4同学(异性)眼中的我：_______________________；5恋人眼中的我：____________________________；6我眼中的我：_____________________________。7心态：二、影响人际关系的因素**你好，我不好---自卑;01你不好，我好---自傲;02我不好，你也不好---否定一切;03我好，你也好---积极的人际心态，肯定自己、也肯定别人.042、经验、技巧：

好的表达的效果应体现三赢（你好、我好、世界好）的原则。01040203拒绝的经验、技巧：委婉、部分、延迟给别人面子的经验技巧：不揭短、不训斥、不强逼、有理也饶人；处理矛盾的经验技巧：平息情绪为先，以沉默对暴怒，寻找契机或中间力量，对事不对人；请求帮助的经验技巧：找对时机，谦和有礼，说话有弹性，事先对对方作足够了解；处理不公正、敌意或自尊受伤时经验技巧：

适当表达(感受、要求和措施)，慎用情绪化方式。02获取人际好感的经验技巧：微笑，真诚具体的赞扬，表达及情境化的顺从、成全，体贴,等。个性因素：有利于良好人际关系建立的个性品质：

热情．乐于助人．善解人意．宽容．真诚;不自私．尊重等。01（２）不利于良好的人际关系建立的个性品质：自私；不尊重人（脾气暴躁．满口玩笑．傲慢等）；虚伪；过于内向（如被动．孤僻．敏感等）；自卑；苛求于人等。（2）五种常见的沟通形态：**讨好型：自己一点价值都没有，用讨好或逢迎的方式试着取悦别人或向人道歉，而没有所谓的不同意。随时随地接受任何批评，感谢别人主动向自己说的任何话，也不会为自己要求些什么。50％01责备型：处处表现出不同意和责问，是一个吹毛求疵者和独裁者，常常居高临下，对任何事情都要批评两句。其实内心深处存在寂寞和不成功的感觉。30％02打岔型：虽然不停地说和动，却说不到点子上，尽说些风马牛不相及的事。转移话题，改变主题。内心混乱无目的。0.5％

一致型：发出讯息的每一部分都朝同一方向走，说的话和脸上的表情、身体姿势及声调都符合一致。4.5％

超理智型(电脑型)：冷漠、冗长、单调而枯燥，没有什么实质性内容和情感，只有表面上的分析，是空洞洞的、冷冰冰的对或有道理。分析准确，没有错误。表面镇定，内心易受伤害和攻击。15％如何建立良好的宿舍人际关系：宽容－－－接受别人与己不同之处；换位思考－－－理解别人；真诚、主动－－－融入集体；胸怀开阔－－－不斤斤计较小事、小节；入乡随俗－－－不影响多数人的作息；对事不对人－－－化解矛盾，注意方式方法。相互尊重－－－润滑彼此间的关系。