《项目管理（第三版）（微课版）》 课件 秦效宏 第6--12章 项目成本管理---项目相关方管理 .pptx

;;;;;;;;;影响项目成本的因素;;;项目成本管理的理念;;;;;;;?项目资源计划含义;?项目资源规划过程;;?项目成本估算的含义;?项目成本估算的过程;1.项目成本估算文件

项目成本估算文件是项目管理文件中最重要的文件之一，它包括项目各活动所需资源及其成本的定量估算。2.成本估算的详细依据成本估算的详细依据应该包括如下几点。

（1）项目工作范围说明书，通常从工作分解结构中得到。

（2）项目成本估算的基础，说明估算是怎样做出的。

（3）项目成本估算所作的假设说明，如项目所需资源价格的估定。3.项目成本管理计划项目成本管理计划是整个项目计划的组成部分，说明了如何管理实际成本与计划成本之间发生的差异。可以是高度详细或粗略框架的，同时既可以是正规的，也可以是非正规的。

;;5.1项目成本预算的概述;成本估算和成本预算的区别与联系;5.2项目成本预算的过程;（1）分摊总预算成本

将项目总成本按各成本要素（人工、原树料、设备等）分摊到工作分解结构中的工作单元（工作包）中，得到—个成本分解结构。

（2）生成累计预算费用

为每个工作包建立总预算成本之后，进一步应该将每个工作包的成本分配到工作包的工期中。

;;6.1项目成本控制的含义;6.2项目成本控制包括的主要内容;;;;7.1挣值分析法的含义;7.2挣值分析法的三个参数;7.3挣值分析法的四个评价指标;;;;计算题;;本章小结;;案例分析题：;;;参考答案;;;;;质量是维护顾客忠诚的最好保证。

——杰克?韦尔奇;;项目质量管理的定义和内涵是什么？;;1.1项目质量管理的定义;;;;1.3项目质量的影响因素;1.4项目质量管理过程;;2.1规划项目质量管理概述;2.2规划项目质量管理过程;;;3.2项目质量管理过程;;4.1项目质量控制概述;4.2项目质量控制过程;;;;;;;;;

;;;;;管理的任务是通过有效的管理好人、财、物等资源来实现企业的目标。

而要管理这些资源，需要通过反映这些资源的信息来管理。;;;;;项目管理本质是对人的管理。

对人的管理就是协调、沟通。;;与项目风险管理;

获取项目所需的人力资源，并将他们分配到项目上???行工作

;;;;;按照冰山模型，“才”主要是指冰山以上的知识、经验、技能。而“德”，则完全与冰山以下的价值观、品质、动机等相关。由此可见，“德”是人内在的、难以测量的部分，它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人的行为与表现起着关键性的作用。;;项目团队建设问题;;

冲突管理;;位于纽约港的维拉扎诺大桥被誉为“世界上最长的弧型桥梁”，总设计师兼项目经理奥斯马?阿曼的名字也因此桥流芳百世。然而其中一段插曲却鲜为人知。

经过近三个月的勘查设计，奥斯马已对设计和计划颇为满意，他和项目班子成员已经规划好了如何在两岛之间建设一座伟大的吊桥。然而这时候刚毕业的学生莫里斯提出“如果把桥梁设计成弧型，压力将会更小一些”。

在项目班子会议上提出这个问题时，詹姆士提出“谁能保证技术的成功性？”，但也有一位专家表示赞同莫里斯的建议，不仅说这个方案增加了桥梁的美感，还说在中国已经有弧型桥的先例，那就是赵州桥。“但那赵州桥只有50余米，而我们的桥将是它的几十倍！”詹姆士仍表示反对。

面对相持不下的局面，最后奥斯马亲自担任设计组长，对弧型桥和原吊桥方案进行了认真地研究对比，并最终作出决策：采用弧型桥方案。

世界上最长的弧型桥就这样诞生了。;[问题1]这个大桥项目进程中是否存在冲突？是什么冲突？发生在什么阶段？

[问题2]冲突的焦点是什么？这种冲突是有益还是有害的？

[问题3]奥斯马对冲突采取了什么样的态度，并采取了那种方式进行解决？

[问题4]如果冲突发生在项目较后的阶段，会出现什么后果？;杨某为某省电信分公司项目经理，负责公司内部营帐系统项目的管理工作。

为了更好地选拔项目成员，杨某制定了对项目成员的人员要求计划，从公司现有人员中选拔项目成员。杨某的选择标准依次为学历、资格证书、工作年限、技术方向。按照杨某的要求，一些公司的技术骨干由于学历原因，虽然入选了项目组，但没有被放在骨干的位置上。项目组成员到位后，杨某为量化项目团队成员工作，制定了一系列绩效考核制度，并按照百分制原则按月发放绩效工资。如员工当月绩效分为90，则按照该员工在项目中的工作岗位，可获得该岗位90%的绩效工资。

随着项目的开展，一些弊端开始浮上水面。分公司资深老员工吴某为原开发部门技术骨干，但由于其学历为中专，在进入项目组后未