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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

软件系统维护支持服务协议版A版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1服务内容

1.1.1系统维护

1.1.2技术支持

1.1.3培训服务

1.2服务期限

1.3服务地点

1.4服务时间

2.双方责任

2.1甲方责任

2.1.1提供必要资料

2.1.2配合乙方工作

2.2乙方责任

2.2.1按时提供服务

2.2.2保障服务质量

2.2.3保密甲方信息

3.服务费用

3.1费用标准

3.2支付方式

3.3费用调整

4.服务成果

4.1系统维护成果

4.2技术支持成果

4.3培训服务成果

5.违约责任

5.1甲方违约

5.2乙方违约

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3法律途径

7.合同的生效、变更和终止

7.1合同生效

7.2合同变更

7.3合同终止

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3泄露后果

9.附则

9.1合同附件

9.2补充协议

9.3合同修订

10.法律适用

11.争议解决

12.其他条款

13.合同的签订、生效和履行

14.联系方式

第一部分：合同如下：

1.协议范围

1.1服务内容

1.1.1系统维护

1.1.1.1乙方负责对甲方的软件系统进行定期检查和维护，确保系统的正常运行。

1.1.1.2乙方应及时修复甲方系统中发现的问题，并提交修复报告。

1.1.2技术支持

1.1.2.2乙方应在接到甲方技术支持请求后4小时内给予响应，并尽快提供解决方案。

1.1.3培训服务

1.1.3.1乙方提供软件操作培训，包括基本操作和高级功能，以帮助甲方更好地使用软件。

1.1.3.2乙方应根据甲方的实际需求制定培训计划，并提供相应培训资料。

1.2服务期限

1.2.1本协议的有效期为____年，自双方签字之日起生效。

1.2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满后自动续约一年。

1.3服务地点

1.3.1乙方向甲方提供服务的地点为甲方所在地。

1.4服务时间

1.4.1乙方提供服务的标准工作时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。

1.4.2若甲方有特殊需求，乙方应尽量调整人员安排，以满足甲方的要求。

2.双方责任

2.1甲方责任

2.1.1甲方应向乙方提供软件系统的详细资料和相关数据，以便乙方进行有效的维护和支持。

2.1.2甲方应积极配合乙方的工作，包括但不限于提供必要的信息、协助乙方进行现场支持等。

2.2乙方责任

2.2.1乙方应按照本协议的约定，按时提供系统维护、技术支持和培训服务。

2.2.2乙方应确保提供的服务达到约定的质量标准，如服务质量不符合约定，乙方应负责改进。

2.2.3乙方应对甲方提供的所有信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

3.服务费用

3.1费用标准

3.1.1本协议的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于系统维护、技术支持和培训服务的费用。

3.1.2乙方应向甲方提供正规发票。

3.2支付方式

3.2.1甲方应按照本协议约定的费用标准，以银行转账的方式支付服务费用。

3.2.2甲方应在本协议生效后【】个工作日内支付首期服务费用。

3.3费用调整

3.3.1在本协议有效期内，如遇市场行情变化或政策调整，双方可协商调整服务费用。

3.3.2任何费用调整均应以书面形式进行，并由双方签字确认。

4.服务成果

4.1系统维护成果

4.1.1乙方完成系统维护后，甲方应确认系统的正常运行。

4.1.2乙方应向甲方提供系统维护记录和相关的报告。

4.2技术支持成果

4.2.1乙方在接到甲方技术支持请求后，应尽快提供解决方案，并跟进实施。

4.2.2乙方应将技术支持的情况和结果以书面形式告知甲方。

4.3培训服务成果

4.3.1乙方完成培训服务后，甲方应确认培训目标的达成。

4.3.2乙方应向甲方提供培训资料和相关的培训报告。

5.违约责任

5.1甲方违约

5.1.1如甲方未按照本协议的约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。

5.1.2如甲方未按照本协议的约定提供必要的资料和信息，乙方有权要求甲方支付逾期提供资料的费用。

5.2乙方违约

5.2.1如乙方未按照本协议的约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

5.2.2如乙方泄露甲方提供的保密信息，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的一切损失