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软件系统综合销售解决方案协议

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1术语定义

1.2解释规则

第二条销售解决方案的提供

2.1解决方案内容

2.2解决方案的交付

2.3解决方案的安装与实施

第三条技术支持与服务

3.1技术支持范围

3.2技术支持时间

3.3技术支持方式

第四条培训与指导

4.1培训内容

4.2培训时间与地点

4.3培训师资

第五条费用与支付

5.1费用明细

5.2支付方式

5.3支付时间

第六条知识产权

6.1软件著作权

6.2商标权

6.3专利权

第七条保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密义务

7.3保密期限

第八条违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决地点

9.3适用法律

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

第十一条一般条款

11.1通知与送达

11.2合同的完整性

11.3合同的修改

第十二条特定条款

12.1客户义务

12.2供应商义务

第十三条附录

13.1附件一：解决方案详细描述

13.2附件二：培训课程安排

13.3附件三：费用明细表

第十四条签署

14.1合同签署日期

14.2签署地点

14.3签署人

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1术语定义

1.1.1软件系统综合销售解决方案：指供应商根据客户的业务需求，提供的软件产品、解决方案及相关服务。

1.1.2供应商：指具有软件系统综合销售解决方案提供能力的法人或其他组织。

1.1.3客户：指接受供应商提供的软件系统综合销售解决方案的法人或其他组织。

1.1.4技术支持：指供应商在软件系统综合销售解决方案实施后，为客户提供的系统维护、故障排查、性能优化等服务。

1.1.5培训：指供应商为客户提供的关于软件系统综合销售解决方案的使用、维护等方面的培训课程。

1.2解释规则

本合同中条款的仅为方便阅读，不作为解释条款内容的依据。本合同条款的内容以条、款、项的顺序为准。

第二条销售解决方案的提供

2.1解决方案内容

供应商应向客户提供约定的软件系统综合销售解决方案，包括软件产品、硬件设备、技术支持与服务等内容。

2.2解决方案的交付

供应商应按照合同约定的时间、地点向客户交付软件系统综合销售解决方案。

2.3解决方案的安装与实施

供应商应负责软件系统综合销售解决方案的安装、调试与实施，确保解决方案的正常运行。

第三条技术支持与服务

3.1技术支持范围

（1）解决软件系统综合销售解决方案在使用过程中出现的技术问题；

（2）定期对软件系统综合销售解决方案进行维护和升级；

（3）提供技术咨询与指导服务。

3.2技术支持时间

供应商提供技术支持的时间为：

（1）软件系统综合销售解决方案实施完毕后，正常运行期内；

（2）软件系统综合销售解决方案升级或维护期间。

3.3技术支持方式

供应商提供技术支持的方式包括：

（1）电话支持；

（2）在线远程支持；

（3）现场支持。

第四条培训与指导

4.1培训内容

供应商应根据客户的需求，提供关于软件系统综合销售解决方案的使用、维护、管理等方面的培训课程。

4.2培训时间与地点

供应商应根据客户的需求，安排培训时间与地点。培训时间不得少于合同约定的培训天数。

4.3培训师资

供应商应指派具有丰富经验的工程师或讲师为客户进行培训。

第五条费用与支付

5.1费用明细

软件系统综合销售解决方案的费用包括：

（1）软件产品费用；

（2）硬件设备费用；

（3）技术支持与服务费用；

（4）培训费用。

5.2支付方式

客户应按照合同约定的付款方式支付费用。支付方式包括：银行转账、支票支付等。

5.3支付时间

客户应按照合同约定的付款时间支付费用。付款时间包括但不限于：

（1）合同签订后七个工作日内支付首付款；

（2）供应商完成软件系统综合销售解决方案交付后支付尾款。

第六条知识产权

6.1软件著作权

供应商保证软件系统综合销售解决方案中的软件产品拥有合法的著作权，未经原作者许可，不得擅自复制、传播、修改、出租、出售或以其他方式侵犯原作者的合法权益。

6.2商标权

供应商保证软件系统综合销售解决方案中的商标拥有合法的商标权，未经供应商许可，客户不得擅用供应商的商标。

6.3专利权

供应商保证软件系统综合销售解决方案中的专利拥有合法的专利权，未经供应商许可，客户不得擅用供应商的专利。

本部分内容共计2000字。

第八条违约责任

8.1违约行为

8.1.1供应商未按照合同约定时间、地点交付软件系统综合销售解决方案的，应向客户支付违约金，违约金为合同总价款的