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酒店概论题库附答案（单选235题）

1.从MIS阶段发展到DSS阶段，酒店信息系统主要在（）方面有

了比较的发展。

A.电子数据处理

B.数据储存

C.信息管理

D.决策支持

正确答案：D

2.下列哪个盈利比率是用净利润除以总收入来计算的，并能测量

创造收入和控制费用的管理能力？（）

A.资产报酬率

B.所有者权益报酬率

C.利润率

D.每股净利

正确答案：C

3.某酒店在每月的中旬都会对各个库房的物品进行详细彻底的

统计，这属于（）。

A.日常盘点

B.定期盘点

C.延期盘点

D.临时盘点

正确答案：B

4.收益指数RGI的计算方法是（）。

A.酒店ADR/竞争酒店群ADR

B.酒店OCC/竞争酒店群平均OCC

C.酒店RevPAR/竞争酒店群平均RevPAR

D.酒店GOP/竞争酒店群平均GOP

正确答案：C

5.以下对设备的自然寿命描述正确的是（）。

A.从设备生产完成到设备废弃

B.从设备开始使用到其机件磨损而无法使用为止

C.从设备开始使用到因功能落后而被淘汰

D.从设备生产完成到因功能落后而被淘汰

正确答案：B

6.饭店工作培训的内容包括（）。

A.专业外语、服务规程技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知

识

B.形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等

C.安全保卫与保密知识、饭店消防知识等

D.本地旅游景点景区知识

正确答案：A

7.饭店员工招聘时机，除了要考虑饭店业务经营需要以外，还需

要考虑（）。

A.竞争者规模扩张情况

B.饭店经营目标

C.社会劳动资源状况

D.饭店经营淡旺季

正确答案：C

8.饭店标出的客房价格只包括客人的住宿费用，不包括其他服务

费用的计价方式称为（）。

A.美式计价

B.欧式计价

C.欧陆式计价

D.百慕计价

正确答案：B

9.目前我国饭店普遍采用的组织形式是（）。

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.矩阵制

正确答案：C

10.（）认为，任何一个社会系统都存在以下三个环境：物理环

境、文化环境、技术环境

A.马克斯•韦伯

B.斯科特

C.霍曼斯

D.马斯洛

正确答案：C

11.职工培训属饭店计划指标的（）。

A.质量指标

B.数量指标

C.管理指标

D.利润指标

正确答案：C

12.T列哪项国家标准（已颁布或立项）将对酒店信息系统的实

施起到指导作用（）。

A.《旅游饭店计算机管理系统技术规范》

B.《星级饭店访查规范》（LB/T006-2006）

C.《绿色旅游饭店》（LB/T007-2006）

D.《旅游饭店星级的划分与评定》（LB/T14308-2003）

正确答案：A

13.酒店信息系统对于酒店决策层的主要作用为（）。

A.日常经营

B.数据维护

C.决策支持

D.花掉预算

正确答案：C

14.对于酒店来说，保证酒店信息系统实现功能和效果的要点最

重要的是（）。

A.领导层观念的转变，建立酒店信息战略

B.提高酒店信息系统的实施水平

C.建立高水平的酒店信息系统管理机构及团队

D.加强员工信息系统培训

正确答案：A

15.下列哪种经营模式属于特许权经营（）。

A.这种经营模式对资本的依赖程度比较低，经营过程中的支出都

是由酒店所有者承担，其收入按酒店销售额的某个百分比计算，投资