保证医疗安全创建和谐医患关系课件.ppt

保证医疗安全创建和谐医患关系*医疗损害责任的抗辩事由

4、无过错输血感染造成不良后果的在医疗活动中，如果医务人员在给患者输血时履行了相应的操作手续，尽到了合理的注意义务，依然发生输血感染，则不承担责任。适用条件：医疗人员无过错（1）无强制性的检测规范。（2）医务人员遵守了当时的有关检测规范。例一保证医疗安全创建和谐医患关系*医疗损害责任的抗辩事由

5、因患方原因延误诊疗导致不良后果的充分的告知严格的签字保证医疗安全创建和谐医患关系*医疗损害责任的抗辩事由6、因不可抗力造成不良后果的《民法通则》第153条：不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。保证医疗安全创建和谐医患关系*医疗损害责任的其他抗辩事由（1）职务授权行为。（2）正当防卫行为。（3）紧急避险行为。（4）受害人承诺的行为。（5）患者及其家属不配合诊治保证医疗安全创建和谐医患关系*北京市五种应赔付的事由北京市的法院在审理医疗纠纷案件中，对于5种虽然不构成医疗事故的情况，也将判医院承担赔偿责任：这将是一种趋势。保证医疗安全创建和谐医患关系*北京市五种应赔付的事由事由一：虽然经鉴定不构成医疗事故，但经过法院审理，认为医院在处理该病例时有明显的处理不当或者过失，按照民法通则将判决医疗机构承担赔偿责任。保证医疗安全创建和谐医患关系*北京市五种应赔付的事由事由二：法院在审理案件中发现医院有修改病历行为，造成鉴定结果不真实的。保证医疗安全创建和谐医患关系*北京市五种应赔付的事由事由三：医院在治疗中由于使用假药延误了患者治疗。保证医疗安全创建和谐医患关系*北京市五种应赔付的事由事由四：有证据证明对患者救治的医务人员本身没有合法资质。保证医疗安全创建和谐医患关系*北京市五种应赔付的事由事由五：医院没有对患者和家属尽到告知义务。返回保证医疗安全创建和谐医患关系*发生纠纷后应注意的问题（1）严禁涂改、伪造、隐匿、销毁病历资料，同时应防止患者或家属抢夺病历资料。可以共同封存病历资料，封存的病例资料由医疗机构保存。（2）注意尸体解剖的签字手续。保证医疗安全创建和谐医患关系*保证医疗安全

创建和谐医患关系

保证医疗安全创建和谐医患关系*1、医疗纠纷的现状及原因2、医疗纠纷的处理方式

3、构成医疗事故的法定条件

及免责事由4、医疗纠纷发生后的处理5、医疗纠纷的其它热点问题保证医疗安全创建和谐医患关系*医疗纠纷的现状近年来全国医疗纠纷呈上升趋势，来自中华医院管理学会的一项调查统计显示，目前全国县以上医院一年的医疗纠纷索赔金额高达４２亿元，已经占医院医疗收入的5.9％。据北京市医师协会于2001年4月对本市71家大中型医院的统计，近3年发生殴打医务人员的事件有502起，其中90人致伤致残，发生严重影响医院正常工作秩序的事件1500余起，医院财产受到严重损坏，也给社会带来了不安定的因素。

保证医疗安全创建和谐医患关系*医疗纠纷上升的原因分析???(一)体制与机制方面的问题

???(二)患者期望值过高的问题

???(三)患者的经济状况与需求矛盾的问题

???(四)社会新闻媒体宣传的问题

???(五)医院自身在医疗服务方面的问题

???(六)缺少相应法律法规的规制与指导

返回保证医疗安全创建和谐医患关系*处理医疗纠纷（事故）的合法途径《医疗事故处理条例》第四十六条：发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。医患双方协商解决；向卫生行政部门申请调解；向人民法院提起民事诉讼。保证医疗安全创建和谐医患关系*医疗事故（纠纷）处理程序及技术鉴定示意图鉴定受理自行协商协