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旅游餐饮管理员工手册;目录;01;;仪容仪表及礼貌用语要求;服从管理安排;团队协作;02;;菜品推荐与介绍技巧;准确记录订单;结账与送别顾客流程;03;;保持食品加工场所整洁,无杂物、无油污,定期进行大扫除和消毒。;使用专用洗涤剂,确保餐具清洗干净,无残留物。;食材采购;04;投诉渠道畅通;采用问卷调查、面对面访谈、网络评价等多种方式,全面了解顾客对服务的满意度。;;员工关怀与沟通;05;;;损耗控制;;06;;;预算制定和执行情况跟踪;;THANKS
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