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保洁员(高级)习题(附参考答案)

一、填空题

1.高级保洁员应掌握各类清洁剂的化学成分、性能和使用方法。

2.石材地面晶面处理使用的主要材料是晶面剂。

3.玻璃清洁时，常用的工具除了玻璃刮，还有涂水器。

4.对于顽固的油污渍，可使用碱性清洁剂进行处理。

5.清洁地毯时，若有咖啡渍，可先用稀释的白醋擦拭。

6.电梯轿厢内壁清洁时，要注意避免使用尖锐工具刮擦。

7.高级保洁员需具备一定的团队管理能力，以指导和监督初级保洁员工作。

8.清洁木质家具时，应使用专用的木质清洁剂，防止损伤漆面。

9.处理卫生间异味，可在角落放置活性炭包。

10.清洁大型商场的自动扶梯，要在其停止运行时进行，并设置警示标识。

二、单选题

1.以下哪种清洁剂不适合用于清洁大理石地面（）

A.中性清洁剂

B.酸性清洁剂

C.碱性清洁剂

D.专用石材清洁剂

答案：B

2.玻璃清洁时，涂水器涂抹清洁剂后应等待（）再用玻璃刮刮净。

A.1-2分钟

B.3-5分钟

C.5-10分钟

D.10-15分钟

答案：A

3.清洁地毯时，洗地机的刷盘转速一般控制在（）转/分钟。

A.100-200

B.200-300

C.300-400

D.400-500

答案：B

4.高级保洁员在制定清洁计划时，首先要考虑的是（）

A.清洁工具的配备

B.清洁人员的安排

C.清洁区域的特点

D.清洁时间的安排

答案：C

5.木质地板清洁后，可使用（）进行保养。

A.地板蜡

B.洗洁精

C.酒精

D.白醋

答案：A

6.清洁公共卫生间马桶时，应先（）

A.倒入清洁剂

B.用刷子刷洗

C.用清水冲洗

D.擦拭马桶外部

答案：A

7.以下哪种工具不适合用于清洁墙面瓷砖（）

A.钢丝球

B.海绵

C.软毛刷

D.抹布

答案：A

8.清洁写字楼的门窗玻璃，最佳的时间是（）

A.早晨

B.中午

C.傍晚

D.夜间

答案：A

9.处理地毯上的口香糖污渍，可使用（）使其硬化后铲除。

A.酒精

B.白醋

C.冰块

D.食用油

答案：C

10.高级保洁员在检查清洁质量时，应遵循（）的原则。

A.从局部到整体

B.从整体到局部

C.只检查重点区域

D.只检查明显污渍

答案：B

11.清洁厨房抽油烟机滤网，可将滤网浸泡在（）中一段时间后再清洗。

A.洗洁精水

B.白醋水

C.盐水

D.淘米水

答案：A

12.清洁酒店大堂的水晶吊灯，应使用（）进行擦拭。

A.干抹布

B.湿抹布

C.酒精棉球

D.专用清洁剂喷壶

答案：D

13.对于地面上的口香糖痕迹，采用（）方法去除效果较好。

A.用铲子铲

B.用吹风机加热后铲

C.用砂纸打磨

D.用钢丝刷刮

答案：B

14.清洁医院病房时，对病床的清洁顺序是（）

A.先清洁床头，再清洁床尾

B.先清洁床尾，再清洁床头

C.先清洁床面，再清洁床架

D.先清洁床架，再清洁床面

答案：C

15.高级保洁员在培训初级保洁员时，应重点强调（）

A.清洁工具的使用

B.清洁剂的选择

C.安全操作规范

D.清洁速度

答案：C

16.清洁游泳池时，首先要（）

A.打捞水面漂浮物

B.清洁池壁

C.清洁池底

D.投放消毒剂

答案：A

17.清洁写字楼电梯轿厢时，应避免使用（）清洁材料。

A.柔软的

B.吸水性强的

C.有腐蚀性的

D.中性的

答案：C

18.清洁室外停车场的地面，使用（）设备效率较高。

A.扫把

B.拖把

C.洗地机

D.吹风机

答案：C

19.处理皮革沙发上的污渍，应使用（）进行清洁。

A.肥皂水

B.皮革专用清洁剂

C.酒精

D.白醋

答案：B

20.高级保洁员在评估清洁成本时，不需要考虑的因素是（）

A.清洁工具的购置费用

B.清洁剂的使用成本

C.清洁人员的工资

D.客户的满意度

答案：D

三、多选题

1.高级保洁员应具备的能力包括（）

A.清洁技术能力

B.团队管理能力

C.成本控制能力

D.客户沟通能力

答案：ABCD

2.以下属于石材地面保养方法的有（）

A.定期晶面处理

B.避免重物撞击

C.及时清理污渍

D.用酸性清洁剂清洗

答案：ABC

3.清洁玻璃时，需要注意的事项有（）

A.选择合适的清洁剂

B.避免在阳光直射下清洁

C.玻璃刮使用后要及时清洗

D.清洁时要从下往上刮

答案：ABC

4.地毯清洁的方法有（）

A.干泡清洗法

B.湿洗法

C