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基于.NET的酒店会员管理系统设计与实现研究

内容摘要

随着经济的不断发展，在当前社会对会员管理系统要求不断提高的情况下,传统的营销管理方法已远远不能适应市场经济的需要。为此,本文以连锁酒店的实际应用为例，采用B/S结构和先进开发工具，利用SQLServer数据库完成会员管理系统的开发设计工作。研究发现，依托互联网先进技术，会员管理系统的实现大大提升了会员营销的效率，准确的促销信息使得销售部门的工作量减小，另外本系统的设计有效的将企业管理与销售管理结合起来，加强了企业对会员营销的直接管理，系统的研究对推进会员管理现代化有着重要的意义。

关键词：会员；营销管理；系统；市场

目录

TOC\o1-3\h\z\u内容摘要 1

引言 3

1概述 3

1.1背景 3

1.2本文的主要内容及组织结构 5

2相关技术介绍 5

2.1.NET简介 5

2.2ASP.NET简介 5

2.3ADO.NET简介 6

2.4C#语言简介 6

2.5Javascript简介 6

2.6MVC简介 6

3系统设计 6

3.1需求分析 6

3.2系统设计 7

3.3数据库设计 8

3.3.1E-R图 9

3.3.2数据库结构 9

4系统实现 18

4.1登录模块的功能实现 18

4.2注册会员模块的功能实现 22

4.3储值模块的功能实现 28

4.4补录消费模块的功能实现 36

4.5系统测试 42

5结论 43

参考文献 44

引言

在市场经济下，各行各业的企业开设了连锁店，在同一地区可能有几家分店，在不同的城市就更多了，商家也以此发展大量会员，扩大盈利范围，但与此同时商家的经营难度也增加了，既要管理数量庞大的会员，还要兼顾多家连锁门店的经营，酒店行业也有同样的困境，在这种情况下，设计和开发连锁酒店会员管理系统，就能够使企业走出困境。

把“会员制”作为一种新形式的竞争手段越来越被国内众多企业重视并深度挖掘，但是传统人工会员管理存在管理会员档案信息效率低、保密性差、难于查找、更新等不足。通过会员管理系统，采用计算机技术可以方便记录、保存和查询会员资料，利于对会员信息进行数据挖掘,进而实现会员管理的商业价值。

连锁酒店会员管理系统相比较于传统的系统，既能够满足门店管理会员注册，又能够满足会员互通，即会员在其中一家酒店注册成为会员，可以在分店享受同等的权益，这样既提高了顾客的消费体验，还增加了会员对酒店的信任。本会员管理系统可以改善现有会员管理工作的效率，同时也可以给企业的决策人员一定的信息支持，对促进企业的经营销售有一定的帮助。

本系统应用软件工程的开发理念，先做客户需求调用和分析，按照面向对象程序设计方法进行设计，采用MVC三层架构，将不同的复杂的业务逻辑和数据库操作工作进行封装，形成独立的模块，提高了系统的安全性和可移植性。系统采用C#编程，框架采用ASP.NET，服务器则为IIS，数据支持采用SQLServer数据库。系统实现了门店员工管理和登录系统、会员档案管理及会员消费管理等功能，借助MVC架构设计实现了会员管理系统，使得系统具有低藕合性、高重用性、较好的可维护性和较低的生命周期成本。

连锁酒店会员管理系统以会员为整个业务流程的中心，以会员卡消费为管理模式，为管理者提供符合酒店经营、管理和服务的的现代化管理系统，为会员提供先进、完善的服务体验。通过本系统的应用，既能帮助企业管理者加强管理与提高服务水平，又能降低运营成本、增加收入、提升企业影响力和提高市场的占用份额。1概述

1.1背景

在会员管理方面，对于很多企业来说并不陌生，连锁会员管理系统是市场激烈竞争下的一个必然产物。在各类餐饮连锁店，娱乐场所，酒店管理集团，商场，超市，医疗保险业等都已经被广泛使用。有效应用信息技术，加强信息的管理和利用，对加快信息化进程是必不可少的REF_Ref129717837\r\h[1]。

目前市场上仍然存在管理人员手工记录数据的情况，这对于小规模的行业来说还勉强可以接受，但是对于那些会员数量比较庞大，需要记录存档数据量比较大的一些行业来说，人工记录的效率很低，假设要查找某条记录时，数据量如此庞大，只能用人工逐一地查找，不但会浪费员工很多时间，而且工作效率低。比较而言，应用计算机来管理会员的信息，不仅可以极大提高查询速度，还可以节约人工和物力资源，以达到我们预期的效果。

会员卡已经越来越广泛的被很多企业应用于消费管理领域，会员卡普遍用于身份