7岁以上听力残疾人康复服务规范-征求意见稿.docxVIP

7岁以上听力残疾人康复服务规范征求意见稿

一、服务对象与评估

1.1服务对象

服务对象为七岁以上听力残疾人，包括但不限于后天性听力损失、先天性听力障碍、听力下降等。

1.2评估内容

（1）听力评估：通过纯音听力测试、言语识别测试等方法，了解服务对象的听力损失程度和类型。

（2）言语能力评估：评估服务对象的言语理解、表达和沟通能力。

（3）心理评估：了解服务对象的心理状况，如焦虑、抑郁等情绪问题。

（4）家庭环境评估：了解服务对象的家庭环境，包括家庭成员的沟通方式、对听力残疾人的关爱程度等。

二、康复服务内容

2.1康复训练

（1）听力康复训练：采用听力辅助设备（如助听器、人工耳蜗等），帮助服务对象提高听力水平。

（2）言语康复训练：通过个别化训练、小组训练等形式，提高服务对象的言语理解和表达能力。

（3）沟通技巧培训：教授服务对象有效的沟通技巧，提高其社交能力。

（4）心理康复：通过心理咨询、心理治疗等方法，帮助服务对象调整心理状态，增强自信心。

2.2辅助技术

（1）提供适合服务对象的听力辅助设备，如助听器、人工耳蜗等。

（2）配置无障碍沟通设备，如字幕电话、手语翻译器等。

（3）推广辅助技术，如无线调频系统、实时字幕转换系统等。

2.3教育与培训

（1）开展听力残疾人教育，提高其文化素质和职业技能。

（2）培训家长、教师及社会工作者，提高他们对听力残疾人的关爱和支持能力。

（3）举办各类讲座、研讨会，普及听力残疾康复知识。

2.4社交与就业

（1）组织各类社交活动，帮助服务对象融入社会，建立良好的人际关系。

（2）提供职业咨询和就业指导，帮助服务对象找到适合自己的工作岗位。

（3）协助服务对象办理相关福利政策，提高其生活质量。

三、服务流程与质量保障

3.1服务流程

（1）接待与登记：接待服务对象，了解其需求，进行登记。

（2）评估与制定康复计划：对服务对象进行评估，根据评估结果制定个性化的康复计划。

（3）实施康复服务：按照康复计划，为服务对象提供相应的康复服务。

（4）定期评估与调整：定期对服务对象进行评估，根据评估结果调整康复计划。

（5）结业评估与跟踪：服务结束后，对服务对象进行结业评估，了解康复效果，并进行跟踪服务。

3.2质量保障

（1）建立服务质量标准，确保康复服务达到预期效果。

（2）加强服务人员培训，提高服务技能和水平。

（3）定期对服务质量进行评估，发现问题及时整改。

（4）建立健全投诉处理机制，保障服务对象的合法权益。

四、服务管理

4.1机构设置

设立专门的听力残疾人康复服务机构，配置专业的康复设备和技术人员。

4.2人员配备

配备具有相关专业资质的康复师、心理咨询师、教师等人员。

4.3服务宣传

加强服务宣传，提高社会对听力残疾人康复服务的认识和支持。

4.4资金保障

争取政府及社会资金支持，确保康复服务的可持续发展。

4.5合作与交流

加强与国内外康复机构的合作与交流，共享康复资源，提高康复服务质量。