《高速铁路动车乘务实务（第3版）》 课件 项目三任务1铁路客运站车无线交互系统的应用.pptx

项目三高速铁路动车组列车客运业务;【项目描述】;【学习目标】;任务1铁路客运站车无线交互系统的应用;【相关知识】

铁路客运站车无线交互系统由列车便携式移动终端和地面设备组成。地面设备由在国铁集团和铁科院集团有限公司设置的客票信息发布服务器、与GSM和GSM-R网络互联的信息交互平台GPRS接口服务器、路由器及防火墙等设备组成，客票信息发布服务器与既有客票信息系统互联。列车便携式移动终端通过公用无线网（非公众网）经由信息交互平台，向客票信息发布服务器发送查询请求信息，客票信息发布服务器收到查询请求信息后，从客票系统获取该次列车席位等相关信息并反馈到列车便携式移动终端。

;【相关知识】

一、硬件和软件环境

手持终端设备支持GSM/GSM-R无线网络，支持GPRS数据通讯；运行于Android6.0及以上版本的操作系统；显示屏为触摸屏，尺寸为4.7英寸以上；运行内存为4GB以上；可扩展存储空间为32GB以上；配备500万及以上像素摄像头等组件。手持终端设备如图3-1-1所示。;二、列车便携式移动终端的操作

（一）软件安装

下载“客运站车.apk”安装包；卸载手机SD卡，装载到读卡器，连接电脑在SD卡根目录下新建“客运站车”文件夹，将安装包拷贝到“客运站车”文件夹下；卸载读卡器上的SD卡装载到手机上；操作手机系统，在手机SD卡里找到安装包并点击进行安装，安装完成后手机屏幕上将出现如图3-1-2所示图标。;(二)程序启动

启动程序前，请安装SD卡、专用的GSM或GSM-R卡，并确认本设备、SD卡、GSM-R卡信息已经注册。

点击【客运站车无线交互系统】图标（如图3-1-3所示），程序将启动（如图3-1-4所示),如果遇到系统权限提示请选择始终允许（存储数据，读取本机信息等）。程序启动成功后进入登录界面。;（三）系统设置

首次进入APP，可先点击系统设置，查看手机信息，根据本机信息进行注册，设置服务器信息，APN等。

1.APN设置

在登录界面上点击【系统设置】，进入我的界面，点击【APN设置】，设置APN。采用中国移动网络时:2G卡【名称】请设为方便识别的例如“kyzc”，【APN】设为“TDBKYZC”;4G卡【名称】请设为方便识别的例???“kyzc4g”，【APN】设为“CMIOTTDBKYZC”。

采用GSM-R网络时：【名称】请设为方便识别的例如“gsmr”，【APN】【用户名】和【密码】分别设为路局GSM-R发卡部门分配的接入点名称、PDP用户名和密码（注意区分字母大小写、中英文标点）。设置完毕后，即可返回APP使用。;2.服务器地址设置

点击【服务器地址设置】，设置服务器地址。选择要设置的中心服务器，选择相应的中心，点击确认即立刻保存并重启服务(注意区分GSM和GSM-R中心以及对应的APN)。

点击【修改】按钮，输入密码，验证成功后可点击各个参数分别修改，然后点击【保存】即立刻保存并重启服务。

3.设备及软件信息

点击【设备及软件信息】，查看设备信息。申请注册时请注意查看此页信息，GSM-R网络注意检查IP地址，如未显示IP地址，请检查APN设置及网络连接状况，IP地址在APN正确设置且数据连接正常后才分配。;（四）登乘操作

1.职位选择

点击登录界面，输入车次，点击职位弹出职位选择框，选择对应的职位；列车长有用户ID和密码输入框，在登录站车系统的同时登录客管系统。列车员没有用户ID和密码输入框，登录后无客运管理相关功能。

2.首次登录

登录界面点击选择登乘日期，输入车次，选择职位、选择路局和客运段，输入姓名和电话号码，点击【登录】按钮进行登乘进入主界面。

3.非首次登录

点击车次右边小箭头，弹出历史车次列表选择窗，可选择要登录的车次。【登录】按钮上方有历史人员信息，点击选择对应的人员，该人员信息会显示出来，点击【登录】按钮进行登乘进入主界面。;登录成功后，系统将自动通过无线网络APN数据连接通道连接到服务器，进行设备验证、GSM-R卡信息验证等安全操作后自动登录至站车系统后台服务，自动开始数据下载。

登录操作如图3-1-5所示。;（五）数据下载

1.登录成功后，进入数据下载界面自动下载基础数据，及当前时间内的业务数据。

2.点击标题栏中【基础数据】【业务数据】按钮，或左右滑动页面，切换基础数据、业务数据界面，查看下载状况。数据下载界面如图3-1-6所示。;（六）业务功能

点击底部【业务功能】，进入业务功能界面，也是主界面。

1.标题栏

（1）扫描功能

点击左上角扫描图标进入二维码扫描界面。可扫描车票（报销凭证）二维码、行程信息提示单、12306上的动态二维码，识别车票信息，进入车票信息界面显示。扫描