情境二门店店长作业化管理.pptVIP

——安排即为要求,每天都要安排些什么呢?01安排人员清洁卫生;02安排人员陈列;03安排人员迎宾服务;04安排人员收银;05安排人员整理卖场及仓库;06安排人员充电;07安排好你的员工一天所必须要做的工作！08人员工作安排01.首先你必须要懂的一家店铺每天工作流程中都有哪些事要做,哪些重哪些轻02.在权衡轻重之后做出安排.当然你要懂得如何做出合理的安排03.同样你的工作也取决于你的上级给予你的指示及安排!小田小田小田本模板来源于网络，由17PPT模板网整理发布，免费分享给大家使用。17PPT模板网是国内最专业的PPT模板分享网站，所有模板均经严格测试，保证100%下载，100%精彩！更多精彩PPT模板，敬请访问使用时删除此备注即可。配色方案修改：配色方案在【格式】--【幻灯片设计】--【配色方案】--【编辑配色方案】下调整。LOGO的添加：Logo添加修改在【视图】--【母版】--【幻灯片母版】下调整。直接选择logo图片删除或修改。字体格式的设置：括标题和文本格式的设置在【视图】--【母版】--【幻灯片母版】下调整。*二连锁门店店长的作业化管理中国连锁经营协会推出零售业“金牌店长”推选活动，通过总结与分享金牌店长的先进经验，为促进连锁企业培养一支能够适应行业快速发展的店长队伍起到了积极作用。从年龄及学历情况看，店长平均年龄为39岁，学历水平大专占比最高。121店长的地位与职责01店长：连锁企业门店的最高管理者。店长的作用：门店的代表者，经营目标的执行者，卖场的指挥者，门店士气的激励者，员工的培训者，各种问题的协调者，营运与管理业务的控制者，工作成果的分析者。02１宣布与执行总部各项指令和规定01２完成总部下达的各项经营指标02３门店店员的管理03４负责商品的管理04５负责财务的管理05６监督审核门店的会计、收银06７维护门店的清洁与安全07８各种信息的书面汇报08９各类突发事件的处理09１０顾客投诉与意见处理10店长的主要职责案例：７－１１的员工管理制定了所有员工每天工作的计划表清扫是７－１１日常管理的重要内容之一1清扫的内容清扫的次数清扫的工具清扫的顺序便利店清洁卫生标准.xls2店长助理（或称值班长）的作用与职责１店长的助理２代理店长３实习店长知识身体性格店长的资质要求技能品格阅读时间P49店长如何解决难题2店长的作业流程店长时段工作项目工作重点.doc连锁门店的运营管理\店长时段工作项目工作重点.doc店面客户满意评价表店长辅助管理工具客户的满意会给我们带来销量通过不定期的店面自评可以提高客户满意度这,就是店面客户满意评价表的意义和价值员工岗位规范检查表员工正式上岗前，都必须经过相关岗位所有的培训、考核（一个岗位对应一张检查表）。1评判标准：全部“√”为“优秀”；2个“×”以内（含2个）为“合格”；2个“×”以上为“不合格”。2店长每个月对员工进行一次相关工作岗位操作规范的抽检。作为员工当月绩效评估的依据之一。3AB班前检查表P63页店长每日检查项目表工作待办单待办单应包括什么:非日常工作特殊事项行动计划中的工作昨日未完成的事项需要追踪的事情定时制订逐笔勾销排定优先级别“从一而终”保持灵活待办单怎么用:用户信息包用户留言本02用户服务确认单01用户回访记录03员工培训包01培训月历02员工培训追踪卡课堂练习P68填空、判定、问答2、案例分析企业该怎样激活员工？企业该如何管理员工的情绪？3店长作业化管理的重点01店长对门店人员的有效管理店长对货品的管理与掌控店长顾客的管理023.1人力资源管理择人善任1即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法，但是没有合适的人去完善它、发展它、实现它，这些方法恐怕也只能是光开花不结果。2是优秀的人才成就了一切而不是宏大的计划成就了一切，是优秀的店长与优秀的员工最终造就了一流的业绩与一流的店铺。3小田小田小田本模板来源于网络，由17PPT模板网整理发布，免费分享给大家使用。17PPT模板网是国内最专业的PPT模板分享网站，所有模板均经严格测试，保证100%下载，100%精彩！更多精彩PPT模板，敬请访问使用时删除此备注即可。配色方案修改：配色方案在【格式】--【幻灯片设计】--【配色方案】--【编辑配色方案】下调整。LOGO的添加：Logo添加修改在【视图】--【母版】--【幻灯片母版】下调整。直接选择logo图片删除或修改。字体格式的设置：括标