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管理学基本常识题集含答案

选择题

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.控制D.领导

答案：B。计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它是管理活动的首要职能。管理者只有在明确目标之后，才能确定合适的组织结构、领导方式等，组织、控制和领导职能都是围绕计划来展开的。

2.某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现问题，给公司造成损失。以下说法正确的是（）

A.总经理不必承担责任，因为已授权给采购部经理

B.总经理应承担全部责任，采购部经理不用承担责任

C.总经理和采购部经理都应承担责任

D.只有采购部经理承担责任

答案：C。授权并不意味着管理者可以完全推卸责任，虽然采购部经理负责具体的采购工作，对采购出现问题直接负责，但总经理作为授权者，也需要对授权的决策和监督等方面承担一定责任。

3.霍桑试验的结论中对职工的定性是（）

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

答案：B。霍桑试验发现，工人不是单纯追求金钱收入的“经济人”，他们还有社会和心理方面的需求，如追求友情、安全感、归属感等，所以职工是“社会人”。

4.管理层次少而管理幅度大的组织结构被称为（）

A.直线型组织结构B.扁平式结构C.职能型组织结构D.事业部制组织结构

答案：B。扁平式结构的特点就是管理层次较少，而管理幅度较大。直线型组织结构是一种最简单的组织结构形式，职权从高层直接向下传递；职能型组织结构按职能来划分部门；事业部制组织结构是一种分权式的组织结构。

5.下列哪种情况不适宜采用非正式沟通的方式（）

A.领导看望生病的员工

B.重要文件和消息的传达

C.员工之间的私下交流

D.传播小道消息

答案：B。非正式沟通是指在正式沟通渠道以外信息的自由传递与交流。重要文件和消息的传达需要准确、严肃和规范，应通过正式沟通方式进行，以确保信息的准确性和权威性。而领导看望生病员工、员工私下交流等适合用非正式沟通，传播小道消息本身就是非正式沟通的一种表现，但这种方式可能带来一些负面影响。

填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，它与生产力、社会化大生产相联系；管理的社会属性是指管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，它与生产关系、社会制度相联系。

2.决策的原则是（满意原则），而不是（最优原则）。

答案：在现实中，由于决策者受到知识、时间、信息等多方面的限制，很难找到最优的方案。所以决策遵循的是满意原则，即决策者在决策时，选择一个能够满足某些特定要求的方案即可。

3.激励的本质是（激发人的动机），调动人的（积极性）。

答案：激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，其本质就是激发人的内在动机，从而调动人的积极性，使其更好地为实现组织目标而努力。

4.控制工作的基本过程包括（确立标准）、（衡量绩效）和（纠正偏差）。

答案：确立标准是控制的前提，没有标准就无法衡量和判断工作是否符合要求；衡量绩效是将实际工作成果与标准进行对比；纠正偏差是在发现实际与标准存在差异时，采取措施加以纠正，使工作回到正轨。

5.组织文化的核心是（组织价值观）。

答案：组织价值观是组织成员对组织存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个性化的群体意识，它是组织文化的核心，决定着组织的行为和决策。

判断题

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）

答案：正确。管理是为了实现组织目标，对组织的资源进行有效配置和协调的活动。它是在群体中进行的，需要管理者有意识地进行计划、组织、领导和控制等活动，并且这些活动是随着环境和组织情况的变化而不断调整的，是一个动态的协作过程。

2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）

答案：错误。战略计划是关于组织长远发展方向、目标、资源配置等重大问题的规划，它侧重于未来，而不是描述组织目前的状况。描述组织目前状况是现状分析的内容。

3.领导就是管理。（）

答案：错误。领导是管理的一项重要职能，但不能将领导等同于管理。管理包括计划、组织、领导、控制等多项职能，领导主要是指引导和影响组织成员为实现组织目标而努力的过程，它更侧重于人的因素和影响力。

4.企业中存在非正式组织是一种不正常的现象。（）

答案：错误。非正式组织是指企业成员在共同工作的过程中，由于共同的感情、兴趣、爱好等而形成的非正式团体。它是企业中客观存在的现象，有其积极作用，如可以满足员工的社交需求