第12章--医疗服务管理.pptVIP

;第十二章医疗效劳管理;学习目标;主要内容;第一节医疗效劳管理概述;一、医疗效劳;二、医疗效劳管理;二、医疗效劳管理;二、医疗效劳管理;第二节医疗效劳提供准入管理;一、医疗机构及其准入管理;二、医疗机构从业人员及准入管理;二、医疗机构从业人员及准入管理;三、医疗技术的准入管理;三、医疗技术的准入管理;三、医疗技术的准入管理;三、医疗技术的准入管理;四、大型医疗设备及准入管理;五、药品及准入管理;六、医疗保障定点医疗机构及准入管理;第三节医疗效劳提供过程管理;一、医疗效劳质量;一、医疗效劳质量;二、医疗效劳质量监管;三、医疗效劳质量控制;第四节医疗效劳平安管理;一、医疗平安;二、医疗平安管理;第五节医患关系管理;一、医患关系的定义、模式与特征;〔三〕医患关系的特征

1.医患关系的双向性

2.医患关系的平等性

3.医患关系的直接性

4.医患关系的主动性

5.医患关系的稳定性;二、医患关系管理;二、医患关系管理;案例分析;讨论题;思考题;思考题;思考题;推荐课外阅读材料;推荐相关网站