DB43T 3121-2024《落地自驾游服务规范》.pdfVIP

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CCSA16

DB43

湖南省地方标准

DB43/T3121—2024

落地自驾游服务规范

Servicespecificationsoflandingself-drivingtravel

2024-12-31发布2025-03-31实施

湖南省市场监督管理局发布

DB43/T3121—2024

目次

前言Ⅲ

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总体要求1

5服务项目1

6服务要求2

7服务评价4

I

DB43/T3121—2024

前言

本文件按GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由湖南省文化和旅游厅提出。

本文件由湖南省自驾旅游与露营房车标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：资兴市玖玖易达汽车服务有限责任公司、郴州市金展旅游开发有限公司、郴州市

自驾游与露营房车协会、郴州市自驾旅游文化发展有限公司。

本文件主要起草人：吴其龙、赵勇为、何建雄、刘程、莫子熙、陈媛、焦德强、肖胜男、黄静波、

李灿丽、欧阳艳、邓鑫。

III

DB43/T3121—2024

落地自驾游服务规范

1范围

本文件规定了落地自驾游服务的总体要求、服务项目、服务要求和服务评价等内容。

本文件适用于取得旅游经营资质的机构和组织(以下简称“服务机构”)。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本

文件。

GB/T29911汽车租赁服务规范

DB43/T1893自驾旅游服务中心设置和服务规范

DB43/T1894自驾游路书信息分类与编码

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

落地自驾游landingself-drivingroadtrip

自驾游客采用非自驾形式抵达旅游区域后，租赁休闲旅游用车开展自驾旅游活动的方式。

3.2

落地自驾游服务landingself-drivingtravelservice

为落地自驾游客提供咨询、休闲旅游用车租赁、路书、途中救援以及食、宿、行等相关旅游服务。

4总体要求

4.1服务机构