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人力资源外包服务合同及服务质量保障条款

第一章合同订立

1.1合同编号

_______

1.2合同双方

1.2.1甲方（人力资源需求方）：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：_____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

1.2.2乙方（人力资源外包服务方）：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：_____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

1.3合同签订日期

_______

1.4合同生效日期

_______

1.5合同期限

1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.5.2本合同的有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

1.6合同目的

本合同旨在明确甲方将人力资源需求外包给乙方，乙方按照甲方的要求提供人力资源外包服务，并保证服务质量。

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1乙方将为甲方提供以下人力资源外包服务：

（1）招聘服务：包括但不限于职位发布、简历筛选、面试安排、背景调查等。

（2）员工关系管理：包括但不限于员工入职、离职、合同签订、薪酬福利管理等。

（3）培训与发展：包括但不限于员工培训、技能提升、职业发展规划等。

（4）劳动关系协调：包括但不限于劳动争议处理、集体谈判等。

2.2服务标准

2.2.1乙方将按照甲方的需求，提供符合国家法律法规和行业标准的优质人力资源外包服务。

2.2.2乙方应保证所提供的服务达到甲方满意的水平，具体服务标准详见附件一。

第三章服务费用及支付

3.1服务费用

3.1.1乙方提供的人力资源外包服务费用为人民币______元/年。

3.1.2乙方应按月向甲方提供服务费用发票。

3.2支付方式

3.2.1甲方应于每月______日前支付乙方当月的服务费用。

3.2.2甲方支付服务费用的银行账户信息如下：

银行名称：____________________

账号：________________________

开户行：_____________________

3.3付款条件

3.3.1乙方在提供服务后，甲方应在______个工作日内完成付款。

3.3.2如甲方未按时付款，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付滞纳金。

第四章服务质量保障

4.1质量承诺

4.1.1乙方承诺所提供的人力资源外包服务将严格按照合同约定执行，保证服务质量。

4.1.2乙方将对服务质量进行监控，保证服务的连续性和稳定性。

4.2质量监控

4.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行定期和不定期的质量检查。

4.2.2乙方应积极配合甲方的质量检查，并提供必要的支持。

4.3质量改进

4.3.1如甲方对乙方提供的服务质量不满意，乙方应在接到甲方通知后______个工作日内采取措施进行改进。

4.3.2乙方应将改进措施及效果及时告知甲方。

第五章合同变更与解除

5.1合同变更

5.1.1合同任何一方要求变更合同内容，应提前______个工作日书面通知对方。

5.1.2双方应就变更内容进行协商，并在达成一致意见后签订书面变更协议。

5.2合同解除

5.2.1合同双方协商一致，可以解除本合同。

5.2.2如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。

5.3解除通知

5.3.1合同解除需提前______个工作日书面通知对方。

5.3.2解除合同的通知应以书面形式送达对方，并保留送达凭证。

第六章服务交付与实施

6.1服务交付

6.1.1乙方应按照合同约定的服务范围和标准，及时、准确地完成各项服务任务。

6.1.2乙方应在合同约定的时间内，将完成的服务成果交付甲方。

6.2服务实施

6.2.1乙方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规和甲方内部规章制度。

6.2.2乙方应保证服务过程中信息的保密性，不得泄露甲方商业秘密。

6.3服务进度报告

6.3.1乙方应定期向甲方提交服务进度报告，报告内容包括但不限于：

（1）已完成的服务项目及成果；

（2）正在进行中的服务项目及进度；

（3）存在问题及解决方案。

6.4服务验收

6.4.1甲方有权对乙方提供的服务进行验收。

6.4.2乙方应配合甲方进行服务验收，并按要求提供相关资料。

6.5服务调整

6.5.1如甲