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管理学练习试题及答案

一、单项选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，将决策对象视为一个有机的系统，从系统的整体出发去考虑问题。信息原则强调决策要以充分的信息为依据；预测原则是指决策需要对未来情况进行预测；反馈原则是指根据决策实施的情况及时调整决策。所以本题选A。

2.下列不属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法

B.名义群体法

C.德尔菲法

D.后悔值法

答案：D

解析：定性决策方法主要依靠决策者的经验、智慧和判断能力来进行决策。头脑风暴法是通过会议的形式，让参与者自由地提出各种想法和建议；名义群体法是群体成员先独立思考，然后再集中交流；德尔菲法是通过多轮匿名征求专家意见来进行决策。而后悔值法是一种定量决策方法，它是在决策时计算各方案在不同自然状态下的后悔值，然后选择后悔值最小的方案。所以本题选D。

3.最早提出管理职能概念的是（）

A.泰罗

B.法约尔

C.梅奥

D.韦伯

答案：B

解析：法约尔在1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中，最早提出了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。泰罗是科学管理之父，主要贡献是提出了科学管理理论；梅奥进行了霍桑实验，提出了人际关系学说；韦伯提出了理想的行政组织体系理论。所以本题选B。

4.组织文化的核心是（）

A.组织价值观

B.组织精神

C.伦理规范

D.组织素养

答案：A

解析：组织价值观是组织文化的核心，它是组织全体成员对组织的生产经营、产品服务、公众形象、社会声望等方面的总的观点和看法，是组织文化的基石。组织精神是组织文化的灵魂；伦理规范是组织文化的重要内容；组织素养是组织成员的综合素质体现。所以本题选A。

5.管理者在进行控制时，首先要（）

A.衡量绩效

B.纠正偏差

C.确定标准

D.分析偏差原因

答案：C

解析：控制的过程包括确定标准、衡量绩效、分析偏差原因和纠正偏差。确定标准是控制的第一步，它是衡量实际工作绩效的依据和尺度。只有先确定了标准，才能进行后续的衡量绩效、分析偏差等工作。所以本题选C。

二、填空题

1.管理的二重性是指管理的______属性和______属性。

答案：自然；社会

解析：管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。

2.战略管理过程一般由战略分析、______和战略实施及控制三个环节组成。

答案：战略选择

解析：战略管理过程包括战略分析，即对组织的内外部环境进行分析；战略选择，即在战略分析的基础上，制定并选择合适的战略方案；战略实施及控制，即把选定的战略付诸实施，并对实施过程进行监控和调整。

3.领导的作用主要体现在指挥作用、______作用和激励作用。

答案：协调

解析：领导的作用主要有指挥作用，即引导组织成员朝着共同目标前进；协调作用，即协调组织成员之间的关系和活动，使组织各项工作协调一致；激励作用，即激发组织成员的工作积极性和创造性。

4.沟通的过程包括信息源、______、编码、______、解码、接受者和反馈等环节。

答案：信息；通道

解析：沟通的过程首先是信息源产生信息，然后对信息进行编码，通过一定的通道将编码后的信息传递出去，接受者接收到信息后进行解码，最后信息到达接受者，并且可能会产生反馈。

5.预算的种类包括经营预算、______预算和财务预算。

答案：专门决策

解析：预算按其内容不同可分为经营预算、专门决策预算和财务预算。经营预算是关于企业日常经营活动的预算；专门决策预算是指企业不经常发生的、一次性的重要决策预算；财务预算是指企业在计划期内反映有关预计现金收支、财务状况和经营成果的预算。

三、判断题

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

答案：正确

解析：组织是由两个或两个以上的人组成的为实现特定目标而协同行动的集合体。管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。组织的正常运转和目标实现离不开管理，所以有组织就需要管理。

2.决策追求的是最优方案。（）

答案：错误

解析：决策追求的是满意方案而非最优方案。因为在实际决策中，决策者受到各种条件的限制，如信息不完全、时间和成本的约束等，很难找到最优方案。所以决策者通常会选择一个能够满足组织基本要求的满意方案。

3.计划工作是渗透于其他各项管