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《全国自考《市场营销学》习题及答案》

一、单项选择题

1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）

A.欧洲

B.日本

C.美国

D.中国

答案：C

解析：市场营销学于20世纪初诞生在美国，当时美国经济迅速发展，市场竞争加剧，企业开始关注市场和消费者需求，推动了市场营销学的产生。

2.下列不属于企业宏观环境因素的是（）

A.人口

B.供应商

C.技术

D.政治法律

答案：B

解析：企业宏观环境因素包括人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化等。供应商属于微观环境因素，与企业有直接的业务往来，影响企业的投入和运营。

3.消费者购买决策过程的起点是（）

A.收集信息

B.引起需要

C.评价方案

D.决定购买

答案：B

解析：消费者购买决策过程通常始于引起需要，当消费者意识到自己有某种未满足的需求时，才会开始后续的收集信息、评价方案等步骤。

4.市场细分的依据是（）

A.产品类别的差异

B.消费者需求与购买行为的差异性

C.市场规模的差异性

D.竞争者营销能力的差异性

答案：B

解析：市场细分就是企业通过市场调研，根据消费者需求与购买行为的差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个消费者群的市场分类过程。

5.企业在推出新产品时，采用高价格、高促销费用的策略，这属于（）

A.快速撇脂策略

B.缓慢撇脂策略

C.快速渗透策略

D.缓慢渗透策略

答案：A

解析：快速撇脂策略是指企业以高价格、高促销费用推出新产品，以迅速获取高额利润，尽快收回投资。高价格可在每单位销售额中获取最大利润，高促销费用能够快速建立品牌知名度和吸引消费者。

二、填空题

1.市场营销管理的实质是______。

答案：需求管理

解析：市场营销管理的任务就是通过各种营销策略和手段来调节市场需求的水平、时机和性质，以实现企业目标，所以其实质是需求管理。

2.企业的微观环境包括企业本身、______、营销中介、顾客、竞争者和公众。

答案：供应商

解析：企业微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，包括企业本身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众。

3.消费者市场的购买行为主要有经常性购买、选择性购买和______三种类型。

答案：探究性购买

解析：这是根据消费者购买决策的复杂程度和参与程度对消费者购买行为进行的分类，探究性购买是指消费者对价格昂贵、购买频率低、品牌差异大的产品购买时，会投入较多的时间和精力进行研究和比较。

4.目标市场选择的三种基本策略是无差异营销策略、差异性营销策略和______。

答案：集中性营销策略

解析：无差异营销策略是企业把整体市场作为一个大目标，不考虑细分市场的差异；差异性营销策略是企业针对不同的细分市场，设计不同的产品和营销方案；集中性营销策略是企业集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。

5.产品整体概念包括核心产品、形式产品、______、延伸产品和潜在产品五个层次。

答案：期望产品

解析：核心产品是产品最基本的层次，是消费者真正想要购买的基本利益；形式产品是核心产品借以实现的形式；期望产品是消费者购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件；延伸产品是产品包含的附加服务和利益；潜在产品是产品最终可能的所有增加和改变。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：错误

解析：市场营销不仅仅是推销和广告，推销和广告只是市场营销的一部分手段。市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程，包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动。

2.消费者的购买决策过程是一个完全理性的过程，不受任何情感因素的影响。（）

答案：错误

解析：消费者的购买决策过程既包含理性因素，也受情感因素的影响。例如，消费者对品牌的偏好、个人的情绪、他人的推荐等情感因素都可能影响其购买决策，并非完全理性。

3.市场细分是选择目标市场的基础，企业进行市场细分的目的就是为了选择目标市场。（）

答案：正确

解析：市场细分可以帮助企业发现市场机会，了解不同消费者群体的需求特点。通过市场细分，企业能够根据自身的资源和能力，选择适合自己的目标市场，制定相应的营销策略。

4.产品的生命周期是指产品从投入市场到被市场淘汰所经历的全部过程，包括导入期、成长期、成熟期和衰退期。（）

答案：正确

解析：这是产品生命周期的标准定义，不同阶段产品的市场表现、销售情况和利润水平等都有所不同，企业需要根据产品所处的生命周期阶段制定不同的营销策略。

5.企业定价时，产品成本是唯一的决定因素。（）

答案：错误

解析：产品成本是企业定价