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模具质量保证及售后服务协议模板

本合同目录一览

1.模具质量保证

1.1模具质量标准

1.2模具质量检验

1.3模具质量保证期限

2.售后服务

2.1售后服务内容

2.2售后服务响应时间

2.3售后服务技术支持

3.模具维修与更换

3.1模具维修服务

3.2模具更换条件

3.3模具更换流程

4.责任与赔偿

4.1质量问题责任

4.2非质量问题责任

4.3赔偿计算方式

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3保密泄露后果

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决地点

6.3适用法律法规

7.合同的生效、变更与终止

7.1合同生效条件

7.2合同变更程序

7.3合同终止条件

8.一般条款

8.1合同的解释权

8.2合同的适用范围

8.3合同的修改和补充

9.双方承诺

9.1甲方承诺

9.2乙方承诺

10.合同的签订日期

11.合同的签订地点

12.甲方(卖方)名称和联系方式

13.乙方(买方)名称和联系方式

14.附件（如有）

第一部分：合同如下：

第一条模具质量保证

1.1模具质量标准

（1）模具的结构应稳定，无明显缺陷；

（2）模具的尺寸公差应符合GB/T1800.12009标准；

（3）模具的表面光洁度应达到Ra0.8μm；

（4）模具的硬度应符合技术协议的要求。

1.2模具质量检验

乙方应在模具交付使用前对模具进行质量检验。检验内容包括模具的结构、尺寸、表面质量、硬度等方面。检验不合格的模具不得交付使用。

1.3模具质量保证期限

甲方提供的模具自验收合格之日起保修一年。在保修期内，因模具质量问题导致的模具损坏或失效，甲方负责免费维修或更换。

第二条售后服务

2.1售后服务内容

（1）模具使用过程中的技术咨询；

（2）模具的日常维护与保养指导；

（3）模具故障的排查与维修。

2.2售后服务响应时间

乙方在使用过程中遇到问题或故障时，应在24小时内通知甲方。甲方接到通知后，应在48小时内给予回复，并在7个工作日内给予解决。

2.3售后服务技术支持

甲方设有专门的技术支持团队，为乙方提供专业的技术支持。技术支持团队的人员应具备丰富的模具设计和制造经验，能够及时解决乙方的技术问题。

第三条模具维修与更换

3.1模具维修服务

模具在使用过程中出现非人为损坏或正常磨损导致的故障，甲方负责提供维修服务。维修费用根据实际情况另行商议。

3.2模具更换条件

模具在保修期内出现质量问题，经甲方确认后，甲方负责更换。更换的模具应符合本合同第一条的质量要求。

3.3模具更换流程

模具需要更换时，乙方应将故障模具寄回甲方，并说明更换原因。甲方在收到模具后，进行检验并确认故障原因。如确认属于质量问题，甲方将在7个工作日内提供更换模具。

第四条责任与赔偿

4.1质量问题责任

甲方提供的模具存在质量问题，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据乙方实际损失计算。

4.2非质量问题责任

因乙方使用不当、保养不善等原因导致的模具损坏或失效，甲方不承担赔偿责任。

4.3赔偿计算方式

赔偿金额根据乙方实际损失，包括直接损失和间接损失，但不超过甲方提供的模具货值。

第五条保密条款

5.1保密内容

双方在合同执行过程中所获悉的对方的技术秘密、商业秘密等敏感信息，应予以保密。

5.2保密期限

保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3保密泄露后果

如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

第六条争议解决

6.1争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.2争议解决地点

争议解决的地点为甲方所在地。

6.3适用法律法规

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第八条一般条款

8.1合同的解释权

本合同的解释权归双方共同所有，双方应共同遵守合同的约定，对于合同的解释应遵循公平、公正、合理的原则。

8.2合同的适用范围

本合同适用于甲方提供的模具及相关的售后服务。除非双方另有约定，本合同的内容涵盖了双方在合同执行过程中的所有活动。

8.3合同的修改和补充

合同的修改和补充必须经双方协商一致，并以书面形式进行。任何一方未经对方同意擅自修改或补充本合同的，另一方有权拒绝执行。

第九条双方承诺

9.1甲方承诺

甲方承诺提供的模具符合本合同约定的质量标准，并按照本合同的约定提供售后服务。

9.2乙方承诺

乙方承诺按照本合同约定的方式使用甲方提供的模具，并按照约定的期限支付模具费用。

第十条合同的签订日期

本合同于____年____月____日签订。

第十一条