质量会议管理制度.docxVIP

深圳市xx有限公司

文件编号

版次

文件名称

质量会议管理制度

页次

生效日期

编写：

审核：

批准：

日期：

1.目的

通过对本制度的实施，确保质量会议顺利进行。

2.范围

每月质量会议和重大质量问题召开的会议。

3.职责

3.1部门提出质量会议的议题，并跟进相应的纠正/预防措施；

3.2经理负责会议召集，品质主管主持会议。品质组长负责记录。

4.程序

4.1以下几种情况需召开质量会议

4.1.1QC部每月根据质量记录等，应用统计技术进行总结、分析，出现主要质量问题以及质量发展的不良趋势等；

4.1.2各部门在生产过程中，临时出现的重大质量问题，如大批量不合格情况等。

4.2会议的召集

由经理在开会前通知相关部门，参加人员、地点、时间以及会议的中心议题，确保人员准时参加。

4.3会议进程一般模式

4.3.1工作回顾：首先回顾上次质量会议的相关问题之落实情况或结果，若效果不满意时采用PDCA循环采取相应对策予以改进；

4.3.2问题提出：由QC部或各部门逐项提出质量问题，发言力求语言精练、主题鲜明；

4.3.3原因分析：会议参加人员对已提出的质量问题分析原因，适当采用统计技术“特性要因图”，从人、机、料、法、环五大要点找出影响质量的主要原因；

4.3.4总结并对策：针对质量问题，分析其产生的主要原因，首先由主要责任部门提出解决建议，其次由各与会成员提出各自的意见（见解），会议主持人（经理）决定对策；

4.3.5措施落实：由经理指定跟踪人，提出预期完成时间，必要时由总经理室开出“纠正/预防措施表”发责任部门/人员要求纠正，参见《纠正/预防措施控制程序》；

4.3.6进程记录：针对以上会议进程，使用“会议记录”表记录各项要点，与会人员确认，完毕后会议宣布结束。

4.4会后验证

由总经理室或授权提出单位对措施落实情况及效果进行验证或由QC部在次月质量统计汇总跟进。

5.会议注意要点

5.1会议出席成员应准时参加，若未能参加者，事先要向上级请示并获准；

5.2凡参加会议人员需做笔记；

5.3发言时用普通话，言词清晰；

5.4他人发言过程中，不抢先、不打断；

5.5发言宗旨：针对事件，集思广益，寻求解决方案、纠正/预防措施。

6.质量记录

“会议记录”