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ICS13.020.99
CCSC51
T/STACAES038—2024
台
团体标准
平
息
信
商场公共区域保洁服务规范
准
Codeofpracticeforcleaningservicesinpublicareasofshoppingmalls
标
体（发布稿)
团
国
全
0810
2024--08发布2024-09-实施
上海市市容环境卫生行业协会 发布
T/STACAES038-2024
目次
前言2
1范围1
2规范性引用文件1
台
3术语和定义1
4总体要求1
平
5作业服务规范与质量要求3
6评价与改进9
附录A（资料性）保洁服务上岗培训内容121
息
附录B（资料性）考核评价指标、满意度调查项目132
参考文献14
信
准
标
体
团
国
全
T/STACAES038-2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
台
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由上海市市容卫生环境行业协会提出归口并组织实施。
本文件起草单位：上海古宜楼宇清洗有限公司、上海蓝云环境科技有限公司、上海兰升环境服务
平
有限公司、上海乾丞实业有限公司、上海东方保洁有限公司。
本文件主要起草人：顾经、曹明高、肖靖岚、陈超、陆美玲、周娴、孙建春、周伟、林祺、张铭
本文件首批承诺执行单位：上海古宜楼宇清洗有限公司、上海蓝云环境科技有限公司、上
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