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集团认证初级模拟考1

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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批次（京XX批）：

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1.根据消费者权益保护法规定，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当（）。*

停止侵害(正确答案)

恢复名誉(正确答案)

赔礼道歉(正确答案)

赔偿损失(正确答案)

消除影响(正确答案)

2.根据消费者权益保护法规定，下列属于消费者协会履行的公益性职责是（）。*

向消费者提供消费信息和咨询服务(正确答案)

受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解(正