某物业工作日报、周报、月报范文.docxVIP

物业工作日报

尊敬的各位业主/住户：

您好！感谢您一直以来对XX物业工作的支持与理解！为了让您更好地了解我们的工作内容，现将每天的工作以日报的形式汇报给您，欢迎您给出宝贵意见！

一、综合整治

1、清理公共区域清理楼道垃圾，卫生死角及楼道堆物；

2、处理绿化带乱种植。

二、秩序维护、安全巡查

1、班前晨会，仪容仪表检查，统一服装，岗位职责培训，进出人员、车辆登记；

2、早晚高峰站岗，维护门卫秩序；

3、日常巡查违停机动车辆管理，发放温馨提示；

4、整治电瓶车飞线充电，楼道电瓶车停放推出；

5、公共区域部位的日常巡检，发现问题及时处理、上报。

三、设施设备维护、保养，公区日常维修，确保设备正常运行

1、设备房日常巡查、保养；

2、公共区域日常维修巡检（路面、标识标牌、路灯、公灯等）；

3、维修地下车库灯（1处）；

4、疏通污水管（1处）。

四、环境卫生清扫管理、美化家园

1、仪容仪表检查，统一服装、清扫标准培训；

2、公共区域路面、明沟、绿化带每日清扫；

3、擦扶手，擦窗台；

4、清理点位落地垃圾，公区绿化带内捡白色垃圾；

5、楼道卫生清扫。

五、绿化养护、美化家园

1、绿化养护标准培训；

2、清理绿化带内的石头、白色垃圾；

3、清理绿化带内杂草、乱种植。

六、综合管理，用心服务

1、客服服务岗位职责、仪容仪表、礼节礼貌、接待服务用语培训；

2、客服接待8条，已完成处理；

3、报修落水管漏水1户；

4、报修污水渗出1户；

5、业主家中换马桶盖1户；

6、业主家中维修水管1户；

7、保安室装插座1户；

8、车库灯不亮1处；

9、办理装修1户；

10、雨水井盖没有1户。

XX物业服务有限公司

XXXX年XX月XX日

物业工作周报

尊敬的各位业主/住户：

您好！感谢您一直以来对XX物业工作的支持与理解！为了让您更好地了解我们的工作内容，现将本周物业服务重点工作汇报如下，恳请您提出宝贵的意见与建议，让我们携手共建美好家园！

一、客服部工作简报

客服中心为每一位业主提供热情周到的服务，认真倾听每一位业主的诉求和建议，并确保及时传达和追踪进展。

管家们每天按时对公共区域、空置房、装修单元等进行巡视，及时处理相关问题。同时，我们也加强了装修巡视监管工作，时刻提醒和劝导施工人员遵守规范，避免不文明施工和违规装修行为，确保楼宇安全稳定。

客服部本周重点完成工作：

1、日常楼栋，地库巡查；

2、管家上门跟进整改问题；上门查看并跟进进度；

3、日常巡查公共区域卫生、跟进公区堆放杂物等现象；

4、张贴温馨提示及重要通知，并更换逾期的各类温馨提示；

5、日常巡查公共区域，及时清理楼层垃圾杂物及广告警示语；

6、工程派单117单完成率100%；

7、秩序派单62单完成率100%；

8、客服派单30单完成率100%；

9、来电来访141通；

10、可视对讲售后跟单5户；

11、安全公示牌张贴15栋楼。

二、秩序部工作简报

秩序维护部同事的身影无处不在，车辆出入安全的管理、治安防范、整理乱停乱放车辆、消防安全工作等，只为加强小区安全管理，为业主安全的家园提供一份保障。

秩序部本周重点完成工作：

1、秩序接客服派单62单；

2、每日小区的安全巡视；

3、对小区内的消防栓、灭火器等消防设施设备进行定期检查；

4、送货车辆、装修车辆核实及放行，装修垃圾清运监管；

5、对小区进行巡逻打点；

6、对出入小区的大件物品进行管控；

7、对小区进行24小时值班监控；

8、对乱停放堵塞消防通道和大门的电动车、摩托车进行劝阻；

9、巡查公共区域，及时清理楼道堆积垃圾；

10、安全警示喷涂55个单元。

三、工程部工作简报

维修有时效，服务无终止。晴天一身灰，雨天一身泥。一点汗水，一份细心，一份保障。每一处的及时维修都是责任的印迹，他们默默的守护着家园。

工程部本周重点完成工作：

1、工程派单117单完成率100%；

2、对公共区域的照明灯进行巡检、维修及更换；

3、设施设备检查并维修，保障正常运作；

4、每日巡查水泵房、公区照明、电梯等公共设备设施；

5、维护保养弱电门禁系统；

6、日常巡查设施设备，及时整改异常现象；

7、配合电梯公司对各电梯进行维保；

8、对配电房、生活水泵等设备房进行清洁除尘保养作业；

9、对水管、排水管、排漏口漏水等问题进行排查及维修；

10、拆除小区亮化；

11、调试监控角度，保障安全护航；

12、维修小区路面破损地砖。

四、环境部工作简报

为了保持小区整洁美观，我们定期对楼道、绿化带以及公共区域进行清理工作，让园区每天都洁净如新。

环境部本周重点完成工作：

1、开展保洁日常作业，对地下车场进行清洗；

2、并对绿化垃圾进行清运；

3、日常对园区公共区域进行清洁，对生活垃圾进行清运