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摘要
随着电子商务的蓬勃兴起，以及数字化技术的快速发展，助推了传统制造业的发
展。同时，伴随着“一带一路”战略的实施，中国制造业也迎来了消费升级和市场竞
争加剧的黄金时期。在此大环境下，我国家用电器产业获得了新发展。
本文以格力电器为例，探究其在2020年施行新零售战略之后，企业绩效发生了
怎样的变化。首先，本文梳理了国内外相关文献，基于新零售之轮理论、竞争优势理
论以及顾客价值理论构建文章框架，运用了比较分析法和案例分析法，介绍了格力电
器的基本情况以及其新零售转型的动因，分析格力电器新零
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