2025年统计学专业期末考试——统计质量管理方法与案例分析试题.docx

2025年统计学专业期末考试——统计质量管理方法与案例分析试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：从下列各题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案。

1.下列哪一项不属于统计质量管理方法？

A.统计过程控制（SPC）

B.统计调查

C.质量管理体系认证

D.质量保证

2.在统计质量管理中，以下哪项不是控制图的基本类型？

A.单样本控制图

B.双样本控制图

C.移动平均控制图

D.原因分析控制图

3.下列哪项是统计质量管理中的七种基本工具之一？

A.排列图

B.直方图

C.因果图

D.控制图

4.在控制图上，连续出现7个点落在同一中心线一侧的情况，这通常意味着什么？

A.过程稳定

B.过程不稳定

C.过程异常

D.无法判断

5.下列哪项不是质量管理体系标准ISO9001：2015的要求？

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.顾客满意

6.在质量管理体系中，以下哪项不是持续改进的核心？

A.过程管理

B.持续改进

C.客户满意

D.绩效评估

7.下列哪项不是质量管理体系认证的目的？

A.提高组织内部管理水平

B.提升产品质量

C.增强顾客信任

D.获得政府补贴

8.在统计质量管理中，以下哪项不是质量损失函数的组成部分？

A.预防成本

B.鉴别成本

C.潜在损失

D.内部故障成本

9.下列哪项不是质量管理体系中PDCA循环的四个阶段？

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.回收（Recycle）

10.在统计质量管理中，以下哪项不是因果图的用途？

A.分析质量问题原因

B.提高产品质量

C.优化生产过程

D.制定质量改进计划

二、简答题

要求：简述下列各题的要点。

1.简述统计质量管理的基本原理。

2.简述统计过程控制（SPC）的作用。

3.简述质量管理体系ISO9001：2015的基本要求。

4.简述质量损失函数的组成部分及其作用。

5.简述PDCA循环在质量管理体系中的应用。

6.简述统计质量管理中七种基本工具的用途。

7.简述质量管理体系认证的目的和作用。

8.简述统计质量管理在企业管理中的重要性。

9.简述如何运用统计质量管理方法提高产品质量。

10.简述质量管理体系持续改进的方法。

四、论述题

要求：论述统计质量控制与统计质量保证的区别与联系。

五、案例分析题

要求：阅读以下案例，分析该企业如何运用统计质量管理方法进行质量控制，并提出改进建议。

某汽车制造企业生产的小型轿车，近年来市场占有率持续下降。企业经过调查发现，产品在市场上的主要问题是故障率高、维修成本高。为了提高产品质量，企业决定引入统计质量管理方法进行质量控制。

案例背景：

1.企业生产的小型轿车月产量为5000辆。

2.产品质量检测过程中，发现故障率最高的部件为发动机和变速器。

3.维修成本占生产成本的20%。

请分析该企业如何运用统计质量管理方法进行质量控制，并提出改进建议。

六、计算题

要求：根据以下数据，计算样本标准差。

样本数据：8，10，12，14，16，18，20，22，24，26

本次试卷答案如下：

一、选择题

1.B。统计调查是统计学的基本方法，而统计质量管理方法主要包括统计过程控制（SPC）、质量管理体系认证和质量保证等。

2.D。原因分析控制图不是控制图的基本类型，其他三项都是。

3.A。排列图、直方图、因果图和散点图是统计质量管理中的七种基本工具。

4.B。连续出现7个点落在同一中心线一侧，通常意味着过程不稳定，需要采取纠正措施。

5.D。质量管理体系认证的目的不是获得政府补贴，而是提高组织内部管理水平、提升产品质量和增强顾客信任。

6.D。持续改进的核心是持续改进本身，而不是过程管理、客户满意或绩效评估。

7.D。质量管理体系认证的目的不是获得政府补贴，而是提高组织内部管理水平、提升产品质量和增强顾客信任。

8.C。质量损失函数的组成部分包括预防成本、鉴别成本、内部故障成本和外部故障成本，潜在损失不属于其中。

9.D。PDCA循环的四个阶段是计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处理（Act）。

10.C。因果图主要用于分析质量问题原因，而不是提高产品质量、优化生产过程或制定质量改进计划。

二、简答题

1.统计质量管理的基本原理是通过收集、分析和解释数据，识别和解决问题，从而提高产品质量和过程稳定性。

2.统计过程控制（SPC）的作用是监控过程稳定性，及时发现问题并采取措施，以确保产品质量符合要求。

3.质量管理体系ISO9001：2015的基本要求包括管理职责、