凯正源净水器售后服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

凯正源净水器售后服务协议

甲方（服务提供方）：

甲方名称：凯正源净水器

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（服务接受方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容

1.服务项目

2.服务标准

甲方提供的售后服务应满足凯正源净水器产品说明书中的服务标准，确保乙方在使用过程中享受到优质的服务。

二、服务期限

1.服务期限

本售后服务协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

2.延长条款

如需延长服务期限，双方应提前______个月书面协商一致，并签订补充协议。

三、服务费用

1.服务费用

甲方提供的售后服务费用按照凯正源净水器的收费标准执行，具体费用以实际发生为准。

2.付款方式

乙方应在服务完成后______个工作日内支付服务费用。

四、责任与义务

1.甲方责任

甲方应按照本协议约定，为乙方提供及时、高效的售后服务。

2.乙方责任

乙方应按照凯正源净水器产品说明书的要求正确使用产品，并在使用过程中注意维护保养。

3.违约责任

如一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的售后服务进行监督和评价，如发现服务不符合要求，有权要求乙方进行改进。

有权根据乙方使用凯正源净水器的情况调整服务内容，但应提前通知乙方。

义务：

在服务期限内，为乙方提供及时、有效的售后服务。

对乙方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照协议提供售后服务后，有权要求甲方支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照协议约定的时间和标准提供售后服务。

对甲方提供的净水器信息保密，不得泄露给第三方。

六、服务评价与反馈

1.服务评价

甲方应在收到乙方评价后的______个工作日内（具体时长）对评价进行反馈。

2.问题反馈

乙方在使用过程中遇到任何问题，应及时向甲方反馈，甲方应在接到反馈后的______个工作日内（具体时长）予以答复和处理。

七、费用结算与支付

1.费用结算

甲方支付给乙方的服务费用，应按照协议约定的服务内容和收费标准进行结算。

2.支付方式

甲方应在服务完成后______个工作日内支付服务费用。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝提供服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于设备损坏费用、维修费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照协议约定提供服务，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

九、合同的变更与解除

1.变更

本售后服务协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。

十一、争议解决

1.协商

本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2.诉讼

若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。

十二、保密条款

1.保密内容

双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务内容、收费标准等）予以保密。

2.保密期限

保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长