化零售运营（慕课版）-教案x.pdfVIP

《数字化零售运营》教案

项目一数字化零售

【知识目标】

了解数字化零售产生的原因。

认识数字化零售的特征。

知道零售的变革与数字化零售的发展

【技能目标】

能够描述传统商超和电商的困境。

学习目标

通过项目实训，培养小组合作能力。

【素养目标】

通过了解零售的变革与数字化零售的发展，意识到科技的快速发展提

高了人们的生活水平。

通过了解企业案例，激发学习知识的积极性，提高与时代科技发展并行

的意识。

数字化零售的特点

教学重点

数字化零售的发展

教学难点数字化零售的特点

教学方法讲授法、案例法

课时数6课时

教学内容

任务一走近数字化零售

活动一认识数字化零售

（一）传统商超和电商的困境

1．传统商超的困境

2．电商的困境

（二）数字化零售的特征

1．购物场景化

2．体验个性化

3．支付数字化

4．营销精准化

5．空间数字化

6．导购虚拟化

（三）数字化零售重塑人、货、场

1．精准营销创造个性更精准的“人”

2．流程再造赋能流通更高效的“货”

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《数字化零售运营》教案

3．场景变革打造更全域的“场”

活动二了解数字化零售的典型案例

（一）基于大数据的消费者画像

（二）基于消费者画像的精准营销实践

1．流失客户精准召回

2．构建流量营销体系

任务二零售的变革与数字化零售的发展

活动一了解零售的变革

（一）零售的四次变革

1．第一次变革：百货商店出现

2．第二次变革：连锁商店出现

3．第三次变革：超级市场出现

4．第四次变革：电商出现

（二）零售的新发展

1．场景无限

2．货物无边

3．人企无间

活动二认识数字化零售的发展

（一）数字化零售的发展阶段

1．数字化1.0：信息化

2．数字化2.0：线上化

3．数字化3.0：数智化

4．数字化4.0：平台化/生态化

（二）数字化零售的发展现状

思考问题：

1.第四次零售变革是电商的出现，电商是以什么为基础出现的？

2．零售企业数字化发展的四个阶段是什么？

职业素养：

从数字化零售运营角度来说，消费是经济发展的重要动力之一，与消费密切相关的零售便

显得尤为重要。新零售是以大数据、云计算等为依托，采用“线下+线上+物流”模式的新

业态，其核心在于科技的支撑，在发展中需要更多优秀的专业人才为科技的发展做出贡献。

青年人要思想活跃、思维敏捷，主体意识、参与意识强，对实现人生发展、奉献社会有着

强烈渴望。

项目实训

实训内容：数字化零售线上运营的主要问题

实训描述

操作指南

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《数字化零售运营》教案

实训评价

3

《数字化零售运营》教案

项目二数字化零售