定制软件销售及服务协议样例（2024年）版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

定制软件销售及服务协议样例（2024年）版B版

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1定义

1.2解释

第二条软件的销售

2.1软件的购买

2.2交付与验收

2.3软件的版本与授权

第三条服务内容

3.1服务范围

3.2服务时间

3.3技术支持

第四条价格与支付

4.1价格条款

4.2支付方式

4.3发票与税务

第五条售后服务

5.1软件升级

5.2故障处理

5.3技术培训

第六条保密条款

6.1保密义务

6.2例外情况

6.3泄露后的处理

第七条违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

第八条争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

第九条法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同生效

10.2合同变更

10.3合同终止

第十一条一般条款

11.1通知与通讯

11.2完整协议

11.3合同的修改

第十二条知识产权保护

12.1软件知识产权

12.2服务知识产权

第十三条不可抗力

13.1不可抗力事件

13.2不可抗力的后果

第十四条客户信息保护

14.1客户信息保密

14.2客户信息的使用

14.3客户信息的共享

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1本合同

1.1.2本合同的目的是明确双方在定制软件销售及服务过程中的权利、义务和责任。

1.2术语定义

1.2.1定制软件：指根据客户的具体需求，由乙方开发的、具有特定功能的软件产品。

1.2.2甲方：指购买定制软件及服务的个人或机构。

1.2.3乙方：指提供定制软件及服务的个人或机构。

1.2.4交付：指乙方将定制软件及相关的技术文档、使用手册等交付给甲方。

1.2.5验收：指甲方对乙方提供的定制软件及服务进行确认，确认无误后予以接收。

第二条软件的销售

2.1软件的购买

2.1.1甲方同意购买乙方提供的定制软件及服务。

2.1.2乙方应按照甲方的需求，开发并交付定制软件。

2.2交付与验收

2.2.1乙方应在合同约定的时间内，将定制软件交付给甲方。

2.2.2甲方应在收到定制软件后，按照约定时间进行验收。

2.2.3甲方对定制软件的验收，应按照本合同约定的技术指标和功能要求进行。

2.2.4甲方应在验收合格后，向乙方支付软件购买款项。

2.3软件的版本与授权

2.3.1乙方应向甲方提供定制软件的最终版本。

2.3.2乙方应向甲方提供定制软件的使用授权，授权期限自定制软件交付之日起计算。

2.3.3甲方应按照本合同约定的数量购买定制软件授权。

第三条服务内容

3.1服务范围

3.1.1乙方应提供与定制软件相关的技术支持服务，包括软件安装、使用培训、故障排除等。

3.1.2

乙方应在合同约定的服务时间内，响应甲方的技术支持请求。

3.2服务时间

3.2.1乙方提供的服务时间自定制软件交付之日起计算，服务期限为本合同约定的时间。

3.2.2服务时间结束后，甲方如需继续享有乙方提供的服务，应与乙方另行签订服务合同。

3.3技术支持

3.3.1乙方应提供电话、在线客服等方式，为甲方提供技术支持。

3.3.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时安排技术人员处理。

第四条价格与支付

4.1价格条款

4.1.1定制软件的购买价格，按照本合同附件的价格明细表执行。

4.1.2乙方应向甲方提供正规发票，发票内容应与定制软件的交付及服务相符。

4.2支付方式

4.2.1甲方应按照本合同约定的付款时间和付款比例，向乙方支付定制软件购买款项。

4.2.2双方约定以银行转账的方式进行支付。

4.3发票与税务

4.3.1乙方应按照税法规定，向甲方开具正规发票。

4.3.2

如因乙方原因导致无法正常开具发票，乙方应承担相应的法律责任。

第五条售后服务

5.1软件升级

5.1.1乙方应在本合同约定的服务时间内，为甲方提供定制软件的升级服务。

5.1.2甲方应按照乙方的升级通知，及时进行软件升级。

5.2故障处理

5.2.1甲方在使用定制软件过程中，如遇到故障或问题，应立即与乙方联系。

5.2.2乙方应在接到甲方故障报告后，及时进行排查并解决。

5.3技术培训

5.3.1乙方应在定制软件交付后的一定时间内，为甲方提供免费的技术培训。

5.3.2培训内容应包括定制软件的功能介绍、操作演示等。

第八条争议解决