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公司考评手册

考评手册使用说明

一、目的作用

1.明确工作目标：员工根据工作目标和计划，制定本人年度工作计划，作为工作的指导和考核的依据。

2.积累考评素材：员工填写工作记录，定期进行工作总结，记录工作行为过程，说明计划和目标达成情况。

3.加强双向沟通：考核者定期审阅下属工作记录，做出适当、必要的批示；通过每季度至少一次的正式考核谈话，沟通计划执行情况。

二、注意事项

1．员工按期将手册向领导报送，领导及时做出书面评价并反馈意见；

2．每半年对手册进行一次审阅；

3．手册由员工保管；

4．员工应妥善保管手册，防止丢失、污损、乱加批语。

二、使用须知

1．考核前

任务计划与行为由员工(及被考核人)与其直属主管(即考核人)协商填写；安排在没有干扰的时间内完成考核。

2．考核中

考核人与被考核人均需对工作做出客观、公正评定，避免个人好恶、个别事件及印象、偏见影响；

如有任何修改，请勿使用涂改液，只需划上横线，并在旁边加注。

3．考核后

考核人通过与被考核人面谈，阐释考核评语及评级，并以实质事例予以佐证；记录下被考核人的回应，加强上下沟通。

三、考评权重

考

考核权重

目标考核：一季度占％权重二季度占％权重

三季度占％权重四季度占％权重

态度考核：上半年考评占％权重能力考核：年度考评占％权重

四、评分方法

绩效等

绩效等级

1、优秀(5分)表现一贯突出，超过工作要求与标准；

2、很好(4分)表现经常超过大部分工作要求与标准，一贯稳定、完全胜任；

3、好(3分)表现完全符合工作要求与标准；

4、需要提高(2分)表现并不总是符合工作要求与标准；

5、较差(1分)表现很少符合工作标准或期望；

任务计划分解流程图

公司提出发展目标与工作计划给各部门负

公司提出发展目标与工作计划给各部门负责人

各部门负责人提出部门目标与工作计划给各级经理及主管

公司目标分解至公司每个员工。每个员工与其直接经理共同协商制定个人目标及目标达成的标准

考核期结束时，对目标完成情况进行评估，由员工与其直接经理进行评估面谈，由直接经理根据目标完成情况为员工评分

在绩效考核的同时提出一份绩效改进计划，记录员工在下期应改进的方面及改进方法、改进步骤

第一部分 目标考核

202x年度目标考核表

考核人：_______职位：被考核人：___________职位：

任

务序号

目标任务

权重

任务内容

任务进度要求

考评标准与方式

考评结果

主管评价

（1，2，3，4，5）

1

2

3

4

5

6

7

8

总权重100%

评级为1-5级，从差到优。季度总分=∑任务i分值×任务i权重

年度总分=∑季度总分÷4

季度考核分值：

考核人签字：

年度考核总分：

考核人签字：

第二部分 工作态度考核

评估项目

权重%

评估等级

分数

（权重×评估等级）

5

4

3

2

1

态

度(50)

1、 自律性

-遵守公司规章制度（人事行政制度、财务制度）

-保守公司秘密

-出勤率

-准时性（重承诺、时间观念强、及时回应）

-言谈举止自觉维护公司形象

2、 团队/协作精神

-与团队成员分享信息和经验

-促进团队成员间的合作

-主动配合主管、同事及相关部门工作

-接受和支持团队决定

-善于社交并能建立内部信任

3、 责任心

-工作细致、严谨、恪守职责

-勇于承担责任

4、 追求卓越

-工作勤奋、热爱本职工作

-工作积极、主动

-追求卓越和完美

5、 客户服务意识

-尊重客户（内外部客户）

-善待客户，为客户着想

-预测、跟进客户需求

-追求产品品质，服务质量一流，一次到位

-信守对他人的承诺

6、 以市场为导向

7、 企业家精神

-业务钻研

-认真、踏实、刻苦

-创新进取精神

8、 正直

-坚持原则、秉公办事

-不徇私情

9、 从经验中学习

-学习意识

-在工作中总结经验

10、 主动性/独立

性，不断完善

-勇于承担任务

-独立完成或安排工作

11、 成本意识与责

任

12、 技能/自我提高

-空余时间参加培训或学习班

-经常阅读业务书籍、探讨专业技能

13、 踏实/求是

-超越常人想法、做法，有优秀创新举措

-以诚实、坦率的方式与他人交往

-言行符合道德规范和正常的商业准则

-勇于提出建议或指出错误，帮助他人改正

-实事求是，乐于接受他人的批评

总比重

50

总分数

700

700

第三部分工作能力考核

评估项目

权重%

评估等级

分数

（权重×评估等级）

5

4

3

2

1

能力

（50

）

1、领导力

-建立规范的工作制度和程序

-给与下属及时和适当的认可、激励

-指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度

-明确下属职责，保证组织效率

-获得下属职责，保证组织效率

-获得下属尊敬和肯定

-将团队合作及参