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2025年黑龙江省哈尔滨市阿城区平山镇招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在开展工作时，应当如何处理与居民的关系？()

A.严格按照规定行事，不与居民过多交流

B.尽量避免与居民发生冲突，以免影响工作

C.与居民建立良好的沟通关系，了解居民需求

D.对居民的要求有求必应，满足所有需求

2.以下哪项不属于社区工作者应当具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.较高的学历水平

D.忠诚的政治品质

3.社区工作者在处理突发事件时，应当遵循的原则是什么？()

A.先解决个人利益，再考虑集体利益

B.先解决问题，再追究责任

C.先追究责任，再解决问题

D.不承担责任，推诿给上级

4.以下哪项不属于社区工作者应当承担的职责？()

A.组织社区文化活动

B.协调社区矛盾

C.监督社区事务

D.收集居民意见

5.社区工作者在开展工作时，如何处理与上级的关系？()

A.服从上级命令，不问原因

B.忽视上级指示，自行其是

C.主动沟通，积极汇报工作进展

D.对上级要求置若罔闻

6.以下哪项不属于社区工作者应当遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.追求个人利益

D.公正无私

7.社区工作者在开展工作时，如何处理与同事的关系？()

A.竞争激烈，争取个人利益最大化

B.和谐相处，相互支持，共同进步

C.搬弄是非，挑拨离间

D.不闻不问，各自为政

8.以下哪项不属于社区工作者在开展工作时应当注意的事项？()

A.注意工作安全

B.保守工作秘密

C.追求个人荣誉

D.尊重居民隐私

9.社区工作者在处理居民投诉时，应当如何应对？()

A.推卸责任，拒绝处理

B.耐心倾听，认真记录，积极解决

C.忽视投诉，不予理睬

D.与投诉者争吵，激化矛盾

10.以下哪项不属于社区工作者在开展工作时应当遵循的工作原则？()

A.公开透明

B.公平公正

C.实事求是

D.追求效率，忽视质量

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在组织社区活动时，应当考虑以下哪些因素？()

A.社区居民的兴趣爱好

B.社区资源的可用性

C.社区活动的安全性

D.社区活动的成本效益

12.以下哪些是社区工作者在处理居民矛盾时应当采取的措施？()

A.保持中立，客观公正

B.倾听各方意见，了解矛盾根源

C.寻求法律途径，维护居民权益

D.协助居民沟通，寻求共同解决方案

13.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些能力是必不可少的？()

A.沟通能力

B.组织协调能力

C.创新能力

D.情绪管理能力

14.以下哪些是社区工作者在开展社区服务时应当遵循的原则？()

A.公平公正原则

B.服务至上原则

C.居民参与原则

D.社会效益最大化原则

15.以下哪些是社区工作者在应对社区突发事件时应当注意的事项？()

A.确保自身安全

B.及时上报情况

C.组织救援力量

D.维护现场秩序

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应当坚持以人民为中心的发展思想，全心全意为人民服务。

17.社区工作者在处理居民问题时，应当遵循的原则之一是公平公正。

18.社区工作者在组织社区活动时，应当注重活动的。

19.社区工作者在开展工作时，应当具备较强的。

20.社区工作者在服务社区居民时，应当尊重居民的。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民投诉时，可以忽略投诉者的情绪表现。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，不需要考虑活动成本。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在处理居民问题时，应当优先考虑个人利益。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在开展工作时，不需要遵守职业道德。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在处理突发事件时，可以自行决定处理方式，无需向上级汇报。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述社区工作者在社区治理中的角色和职责。

27.如何提高社区工作者与居民之间的沟通效果？

28.在社区矛盾调解过程中，社区工作者应如何处理不同意见？

29.如何有效开展社区志愿服务活动？

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