对酒店有益的合同协议.docx

对酒店有益的合同协议

?甲方（委托方）：

名称：[酒店全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[酒店地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（受托方）：

名称：[合作方全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[合作方地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方拥有酒店经营业务，乙方具备相关服务或产品提供能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供对酒店有益的服务或产品事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）服务内容

1.营销推广服务

乙方负责为甲方酒店制定全面的营销推广策略，包括但不限于线上社交媒体推广、搜索引擎优化（SEO）、在线旅游平台（OTA）合作与推广、线下活动策划与执行等，以提高甲方酒店的知名度、曝光度及预订量。

2.客户关系管理服务

乙方协助甲方建立和完善客户关系管理系统，通过收集、分析客户数据，进行精准营销和个性化服务，提高客户满意度和忠诚度，促进客户二次消费及口碑传播。

3.员工培训服务

乙方根据甲方酒店的需求，为甲方员工提供专业培训课程，涵盖服务礼仪、沟通技巧、酒店管理等方面，提升员工素质和服务水平，以更好地服务酒店客人。

（二）产品内容

1.特色客房用品供应

乙方为甲方酒店提供高品质、独具特色的客房用品，如定制的床上用品、洗漱用品、装饰品等，以提升客房的舒适度和独特性，满足不同客人的个性化需求。

2.餐饮原材料及特色菜品供应

乙方负责为甲方酒店餐厅提供新鲜、优质的餐饮原材料，并根据酒店餐厅定位和客人喜好，开发和供应特色菜品，丰富餐饮菜单，提高餐饮竞争力。

二、权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权对乙方提供的服务或产品进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

有权要求乙方按照本协议约定的标准和时间提供服务或产品。

2.义务

向乙方提供开展服务或产品供应所需的相关资料和信息，包括但不限于酒店基本情况、客户数据、经营状况等，并保证所提供信息的真实性和完整性。

按照本协议约定及时支付服务费用或产品价款。

为乙方开展工作提供必要的协助和配合，如安排场地、协调人员等。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定收取服务费用或产品价款。

根据本协议约定及甲方需求，自主开展服务或产品供应工作，但应接受甲方的监督和检查。

2.义务

按照国家法律法规及本协议约定，提供合法、合规、优质的服务或产品。

制定详细的服务计划或产品供应方案，并提前提交给甲方审核，按照审核意见进行调整和完善。

定期向甲方汇报工作进展情况，及时反馈服务或产品供应过程中出现的问题及解决方案。

妥善保管甲方提供的相关资料和信息，不得泄露给任何第三方。

三、服务费用及支付方式

（一）服务费用

1.营销推广服务费用

根据营销推广活动的具体内容和规模，双方协商确定营销推广服务费用为人民币[x]元。该费用包含乙方为甲方制定营销推广策略、执行推广活动、监测推广效果等所有相关费用。

2.客户关系管理服务费用

客户关系管理服务费用为人民币[x]元/年。此费用用于乙方协助甲方建立和维护客户关系管理系统、开展数据分析及提供相关咨询服务等。

3.员工培训服务费用

员工培训服务费用按照实际培训课程及参与培训的员工人数计算，预计总费用为人民币[x]元。每次培训结束后，根据实际发生费用进行结算。

4.特色客房用品供应费用

特色客房用品的供应价格根据具体产品种类、规格和数量另行协商确定。乙方应定期向甲方提供产品报价清单，甲方确认后按照约定价格支付产品价款。

5.餐饮原材料及特色菜品供应费用

餐饮原材料的供应价格按照市场价格及双方协商确定的价格体系执行，特色菜品的供应费用根据菜品成本、制作工艺及市场行情等因素协商确定。乙方应每月向甲方提供原材料及菜品供应的结算清单，甲方审核无误后在[x]个工作日内支付相应款项。

（二）支付方式

甲方应在收到乙方提供的合法有效的发票后的[x]个工作日内，将服务费用或产品价款支付至乙方指定的银行账户。

四、保密条款

双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。

五、违约责任

（一）甲方违约责任

1.若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用或产品价款，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务或产品供应，并要求甲方支付已完成服务或产品对应的费用及违约金。

2.若甲方违反保密条款，向第三方披露或使