深万科物业度顾客满意度调查报告资料.docx

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2025-04-13 发布于天津
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深圳市万科物业治理2025年度顾客满足度调查报告

2025年12月15日至21日，深圳市万科物业治理公司对全部居住在万科在深开发的12个物业的业

主进展了2025年度“顾客〔包括业主、住户〕满足度调查”工作。这是万科物业公司从98年起每年都进展的重要活动，旨在通过这样的调查活动测量公司在该年度内物业治理效劳在顾客心目中的真实评价，以为来年的工作打算和目标的制定供给依据，持续不断地改善万科物业的治理效劳品质。这项调查工作都是实行普查的形式进展，调查工程包括治理处办公人员工作状态、安全治理效劳、环境治理效劳、物业维护效劳、户内有偿效劳、社区文化效劳、对万科物业治理