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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

居民水电紧急抢修服务协议规范版A版

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1居民水电紧急抢修服务

1.2甲方

1.3乙方

1.4丙方

1.5紧急情况

1.6服务范围

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务

2.2服务时间

2.3服务响应时间

第三条服务费用

3.1服务费用计算

3.2费用支付方式

3.3额外费用的计算与支付

第四条服务流程

4.1服务请求

4.2服务评估

4.3服务调度

4.4服务实施

4.5服务完成与确认

第五条丙方责任与义务

5.1丙方的服务责任

5.2丙方的质量保证

5.3丙方的安全责任

第六条乙方责任与义务

6.1乙方的服务责任

6.2乙方的质量保证

6.3乙方的培训与指导

第七条甲方责任与义务

7.1甲方的配合义务

7.2甲方的信息提供

7.3甲方的费用支付

第八条保密条款

8.1保密信息的定义

8.2保密义务

8.3保密信息的例外

第九条违约责任

9.1违约的定义与处理

9.2违约赔偿责任

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2诉讼管辖法院

第十一条合同的生效、变更与终止

11.1合同生效条件

11.2合同的变更

11.3合同的终止

第十二条一般条款

12.1适用法律

12.2合同的附件

12.3合同的修改与补充

12.4合同的完整性与冲突解决

第十三条特殊条款

13.1应急响应措施

13.2重大事故处理

第十四条签字盖章

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

14.3丙方签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1居民水电紧急抢修服务

1.2甲方

1.3乙方

1.4丙方

1.5紧急情况

紧急情况是指因水电设施突发故障，导致甲方居民生活受严重影响或存在安全隐患的情况。

1.6服务范围

服务范围包括居民住宅水电设施的抢修、维护、更换等，具体服务内容详见第二条。

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务

乙方提供的服务包括但不限于：

（1）居民住宅水电设施的抢修、维护、更换；

（2）提供技术咨询、指导和建议；

（3）按照甲方的要求，提供相关售后服务。

2.2服务时间

服务时间为24小时全天候服务，包括但不限于工作日和节假日。

2.3服务响应时间

乙方接到甲方服务请求后，应在45分钟内给予响应，并立即调度丙方进行紧急处理。

第三条服务费用

3.1服务费用计算

服务费用根据抢修项目的实际情况、材料成本、人工费用等确定，具体费用标准详见附件一。

3.2费用支付方式

甲方应按照乙方提供的收费标准，以现金、转账等方式支付服务费用。

3.3额外费用的计算与支付

如服务过程中出现额外费用（如材料费、交通费等），甲方应在确认额外费用后立即支付。

第四条服务流程

4.1服务请求

甲方发现水电设施出现紧急情况时，可通过电话、网络等方式向乙方提出服务请求。

4.2服务评估

乙方接到服务请求后，立即对情况进行评估，确定是否需要调度丙方进行抢修。

4.3服务调度

乙方根据评估结果，立即调度丙方进行紧急处理。

4.4服务实施

丙方到达现场后，按照实际情况进行抢修、维护、更换等操作。

4.5服务完成与确认

丙方完成服务后，甲方对服务内容进行确认，并支付服务费用。

第五条丙方责任与义务

5.1丙方的服务责任

丙方应按照乙方的要求，提供专业、高效的服务，确保甲方水电设施的正常运行。

5.2丙方的质量保证

丙方提供的服务应符合国家标准和行业规定，保证甲方水电设施的安全和稳定运行。

5.3丙方的安全责任

丙方在服务过程中，应严格遵守安全操作规程，确保甲方人员和自身安全。

第六条乙方责任与义务

6.1乙方的服务责任

乙方应保证服务的质量和效率，确保甲方水电设施的紧急抢修工作顺利进行。

6.2乙方的质量保证

乙方应按照国家标准和行业规定，提供符合质量要求的服务。

6.3乙方的培训与指导

乙方应对丙方进行专业技术培训和安全教育，提高丙方的服务质量和安全意识。

第八条保密条款

8.1保密信息的定义

保密信息是指在本合同签订过程中及合同履行过程中，甲、乙、丙三方共同形成的、未公开的、具有商业价值的信息。

8.2保密义务

各方应对保密信息予以保密，未经信息所有人同意，不得向任何第三方披露。

8.3保密信息的例外

（1）保密信息已成为公开信息，且并非因违反本合同而公开；

（2）法律要求披露保密信息；

（3）为保护各方合法