居家养老服务合同合同范本(2024版).docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

居家养老服务合同合同范本(2024版)

本合同目录一览

第一条居家养老服务项目及内容

1.1养老服务概述

1.2服务时间

1.3服务地点

1.4服务人员

第二条服务人员的资质与培训

2.1服务人员的资质要求

2.2服务人员的培训计划

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用的计算方式

3.2服务费用的支付时间

3.3服务费用的支付方式

第四条服务期间的变更与终止

4.1服务期间的变更

4.2服务期间的终止

第五条服务质量和客户满意度

5.1服务质量的保障措施

5.2客户满意度的调查与处理

第六条客户权益和隐私保护

6.1客户权益的保障

6.2隐私保护的措施

第七条意外事件及应急处理

7.1意外事件的处理流程

7.2应急联系方式

第八条合同的解除与违约责任

8.1合同解除的条件

8.2违约责任的具体规定

第九条争议解决方式

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3诉讼解决

第十条合同的生效、修改与终止

10.1合同的生效条件

10.2合同的修改程序

10.3合同的终止条件

第十一条服务期间的保险事宜

11.1保险的购买与理赔

11.2保险的有效期及续保

第十二条合同的继承与转让

12.1合同的继承

12.2合同的转让

第十三条特殊情况的处理

13.1服务人员突发疾病或受伤

13.2服务人员因故不能提供服务

第十四条其他约定事项

14.1服务期间的特殊需求

14.2客户的额外服务要求

第一部分：合同如下：

第一条居家养老服务项目及内容

1.1养老服务概述

本合同约定的养老服务包括但不限于：日常生活照料、饮食照料、清洁照料、医疗照料、康复照料、心理关爱、安全监护等。

1.2服务时间

服务时间为每周一至周日，每日8:0020:00。具体服务时间可根据客户需求和养老服务人员的时间安排进行调整。

1.3服务地点

服务地点为客户指定的居家地址。

1.4服务人员

养老服务人员由乙方根据客户需求进行安排，确保服务质量。养老服务人员应具备相关专业背景、技能和经验，并经过乙方培训和考核。

第二条服务人员的资质与培训

2.1服务人员的资质要求

乙方应确保养老服务人员具备下列资质：

（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力；

（二）持有相关职业资格证书或培训合格证书；

（四）具备较强的责任心、同理心和沟通能力。

2.2服务人员的培训计划

乙方应定期对养老服务人员进行专业培训，提高服务质量。培训内容包括：养老服务技能、急救知识、心理沟通技巧等。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用的计算方式

服务费用根据客户所需的服务项目、服务时间、服务人员等因素进行计算。具体费用双方可根据市场行情和乙方收费标准进行协商确定。

3.2服务费用的支付时间

客户应在每个服务周期结束后五个工作日内支付服务费用。

3.3服务费用的支付方式

服务费用可通过现金、转账等方式支付。

第四条服务期间的变更与终止

4.1服务期间的变更

客户如需变更服务期间，应提前五个工作日书面通知乙方。变更后的服务期间自书面通知到达乙方之日起生效。

4.2服务期间的终止

（一）合同期限届满，双方未达成续约协议的；

（二）客户提前书面通知乙方解除合同，且乙方同意的；

（三）因不可抗力导致合同无法履行的；

（四）法律、法规规定的其他情形。

第五条服务质量和客户满意度

5.1服务质量的保障措施

乙方应建立健全服务质量管理制度，确保养老服务人员按照约定的服务内容、标准和流程提供服务。

5.2客户满意度的调查与处理

乙方应定期对客户进行满意度调查，了解客户对养老服务人员的评价。对于客户不满意的问题，乙方应在收到反馈后五个工作日内采取改进措施，确保客户满意度。

第六条客户权益和隐私保护

6.1客户权益的保障

乙方应尊重客户的人身权利、财产权利和其他合法权益，不得侵犯客户的隐私。

6.2隐私保护的措施

乙方应对客户的个人信息、家庭状况等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。除非依法应当向政府有关部门提供信息外，否则未经客户同意，乙方不得向任何第三方透露客户信息。

第八条合同的解除与违约责任

8.1合同解除的条件

（一）双方协商一致解除合同的；

（二）乙方未按照约定提供服务，严重违反合同条款的；

（三）客户违反合同条款，导致合