旅游消费者探究.pptx

旅游消费者探究

演讲人：XXX

•旅游消费者概述

目录•旅游消费者的产生条件

contents•旅游消费者的行为分析

•旅游消费者的权益保护

•旅游消费者与市场发展

•旅游消费者研究的挑战与展望

PART

旅游消费者概述01

定义与特点

定义

旅游消费者是指在旅游过程中为生活消费需要，购买、使用商品或者接

受服务的个人或单位。

特点

具有支付能力；具有闲暇时间；受到社会因素、个人因素等的影响和制

约。

旅游消费者的类型

01按照旅游目的分类

休闲旅游消费者、商务旅游消费者、探亲访友旅

游消费者等。

02按照消费方式分类

自助游消费者、跟团游消费者、定制游消费者等。

03按照消费水平分类

经济型旅游消费者、中高端旅游消费者等。

旅游消费者的重要性

促进旅游业发展

旅游消费者是旅游业的重要组成部分，其需求和消费行为

直接推动着旅游业的发展。

提升旅游服务质量

旅游消费者的需求和反馈是旅游企业提升服务质量的重要

依据。

推动旅游产业创新

旅游消费者的多样化需求促使旅游企业不断创新产品和服

务，以满足市场需求。

PART

旅游消费者的产

生条件02

支付能力

旅游费用来源

个人积蓄、家庭支持、旅游贷款等。

支付能力水平

旅游消费者的消费能力与其收入、资产等经济状况密切相关，支付能力越强，

旅游需求越大。

闲暇时间

闲暇时间的长度闲暇时间的稳定性

旅游需要一定的时间，因此旅游消费者的闲暇稳定的闲暇时间有助于旅游消费者制定旅游计

时间长度是影响旅游需求的重要因素。划和安排。

社会因素

科技发展水平

交通、住宿、通信等技术的进步，为旅游提供了便利和舒适，降低了旅

游成本，促进了旅游消费者的产生。

政府政策

政府鼓励旅游发展的政策和措施，如旅游补贴、税收优惠、旅游基础设

施建设等，可以激发旅游消费者的旅游热情。

个人因素

身体状况