2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及1套参考答案.docxVIP

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及1套参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿越绿化带快速通行

B.随意翻越围栏

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.随意进入他人住宅

2.以下哪种情况不属于保安员在工作中应当报告的紧急情况？()

A.发现可疑人员

B.发现火灾隐患

C.发现设备故障

D.发现同事在工作中违规操作

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用暴力制止

B.随意扣留违法人员

C.尽量避免使用暴力，通过劝导制止

D.立即报警由警方处理

4.保安员在巡逻中发现一名受伤的人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将伤者送往医院

B.立即报警等待警察到来

C.询问伤者情况并给予初步救助

D.随意将伤者搬动

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.强词夺理，拒绝承担责任

C.保持冷静，耐心倾听，积极解决问题

D.立即离开现场，避免冲突

6.保安员在执行任务时，以下哪种着装是正确的？()

A.穿着便装，便于行动

B.穿着运动装，增加活力

C.穿着统一的保安制服，佩戴工作证

D.穿着休闲装，展示个人风格

7.以下哪种行为不属于保安员在执行任务时的禁止行为？()

A.接受当事人宴请

B.佩戴个人物品

C.佩戴公司统一配发的装备

D.接受当事人馈赠

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种原则是首要的？()

A.个人利益优先

B.责任分散原则

C.公共安全优先

D.公司利益优先

9.以下哪种情况不属于保安员在巡逻中应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.注意与同事保持通讯畅通

C.随意进入非工作区域

D.注意个人安全

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种沟通技巧是错误的？()

A.积极倾听，不打断客户说话

B.使用专业术语，显示专业水平

C.保持冷静，避免情绪化

D.耐心解释，不回避问题

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是符合规范的？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.随意翻越围墙进入非巡逻区域

C.严格按照规定的路线和时间进行巡逻

D.随时注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

12.以下哪些属于保安员在制止违法行为时应采取的措施？()

A.尽量避免使用暴力，通过劝导制止

B.立即报警，由警方处理

C.随意扣留违法人员

D.保持冷静，避免事态升级

13.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.积极解决问题，不回避问题

C.保护公司利益，拒绝承担责任

D.保持客观公正，不偏袒任何一方

14.保安员在巡逻过程中，以下哪些情况需要立即报告？()

A.发现火灾隐患

B.遇到自然灾害

C.发现可疑人员或物品

D.巡逻区域发生交通事故

15.以下哪些属于保安员在制服着装时应遵守的要求？()

A.保持制服整洁，不得随意损坏

B.佩戴公司统一配发的装备，如警棍、手铐等

C.不得随意改变制服颜色或款式

D.在非工作时间不得穿着制服

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应每隔一段时间向监控中心报告一次巡逻情况，报告的时间间隔一般不少于______分钟。

17.根据《中华人民共和国刑法》的规定，对______以上的抢劫罪，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。

18.保安员在制止违法行为时，应首先______，避免使用暴力。

19.保安员在执行任务时，应严格遵守______，确保个人行为符合法律法规和公司规定。

20.保安员在处理客户投诉时，应首先确认投诉的具体内容，然后根据______进行相应的处理。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即采取行动，并等待警察到来。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以携带任何个人物品。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法行为时，可以使用任何必要的手段，包括使用武器。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投