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消费者权益保护基础测试题（含答案）

一、单选题

1.我国消费者权益保护法规定，消费者享有（）项权利。

A.7

B.8

C.9

D.10

答案：D

2.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利，这是消费者的（）。

A.安全保障权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

答案：A

3.消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况，这是消费者的（）。

A.安全保障权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

答案：B

4.消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，这是消费者的（）。

A.安全保障权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

答案：C

5.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为，这是消费者的（）。

A.安全保障权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

答案：D

6.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，这是消费者的（）。

A.安全保障权

B.依法求偿权

C.自主选择权

D.公平交易权

答案：B

7.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利，这是消费者的（）。

A.结社权

B.获得知识权

C.受尊重权

D.监督权

答案：A

8.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，这是消费者的（）。

A.结社权

B.获得知识权

C.受尊重权

D.监督权

答案：B

9.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利，这是消费者的（）。

A.结社权

B.获得知识权

C.受尊重权

D.监督权

答案：C

10.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，这是消费者的（）。

A.结社权

B.获得知识权

C.受尊重权

D.监督权

答案：D

11.下列不属于消费者协会职能的是（）。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

C.代替消费者起诉

D.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议

答案：C

12.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决（）。

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.向有关行政部门投诉

D.以上都是

答案：D

13.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

答案：B

14.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

答案：C

15.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者

B.生产者

C.服务者

D.以上都可以

答案：A

16.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者或者服务者

B.展销会的举办者、柜台的出租者

C.生产者

D.以上都可以

答案：A

17.广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求（）予以惩处。

A.行政主管部门

B.消费者协会

C.人民法院

D.以上都可以

答案：A

18.因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。但是，生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任（）。

A.未将产品投入流通的

B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的

C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的

D.以上都是

答案：D

19.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

A.行政机关

B.行业组织

C.社会团体

D.群众组织

答案：C

20.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）个工作日内，予以处理并告知消费者。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：C

二、多选题

1.消