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心理学：消费心理学题库考点(题库版)

一、单选题（1~20题）

1.消费者在购买商品时，往往会根据自己的生活经验和以往的购买习惯来选择商品，这体现了消费心理中的（）

A.从众心理

B.习惯心理

C.求美心理

D.求新心理

答案：B

解析：习惯心理是指消费者在长期的消费活动中形成的一种消费习惯和偏好，他们会根据自己的生活经验和以往的购买习惯来选择商品。从众心理是指个体在社会群体的无形压力下，不知不觉或不由自主地与多数人保持一致的社会心理现象。求美心理是指消费者在选购商品时不以使用价值为宗旨，而是注重商品的品格和个性，强调商品的艺术美。求新心理是指消费者在购买商品时追求新颖、奇特、时尚的商品。

2.消费者对某种商品的品牌产生了特殊的信任和偏好，从而在购买时会优先选择该品牌的商品，这是（）

A.品牌忠诚

B.品牌认知

C.品牌联想

D.品牌形象

答案：A

解析：品牌忠诚是指消费者对某一品牌具有特殊的嗜好和信任，会在较长时间内持续购买该品牌的商品。品牌认知是指消费者对品牌的了解和识别程度。品牌联想是指消费者看到某一品牌时所联想到的一系列事物。品牌形象是指消费者对品牌的总体印象和评价。

3.以下哪种情况最能体现消费者的求廉心理（）

A.购买限量版的奢侈品

B.选择价格实惠的日用品

C.购买设计独特的艺术品

D.购买高端的电子产品

答案：B

解析：求廉心理是指消费者在购买商品时追求价格低廉，希望以较少的支出获得较多的商品。选择价格实惠的日用品符合求廉心理。购买限量版的奢侈品体现的是求异、求新等心理；购买设计独特的艺术品体现求美、求异心理；购买高端的电子产品可能是追求品质、性能等。

4.消费者在购买商品时，往往会受到周围人的影响，这种现象被称为（）

A.社会阶层影响

B.参照群体影响

C.家庭影响

D.文化影响

答案：B

解析：参照群体是指个体在形成其购买或消费决策时，用以作为参照、比较的个人或群体。消费者在购买商品时会受到参照群体的影响。社会阶层影响主要体现在不同社会阶层的消费行为和消费观念的差异。家庭影响是指家庭成员之间的消费决策相互影响。文化影响是指文化因素对消费者的价值观、消费观念等产生的影响。

5.消费者在购买食品时，更关注食品的安全性和营养价值，这体现了消费者的（）

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

答案：B

解析：安全需要是指人们要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。消费者关注食品的安全性和营养价值是为了满足自身的安全需要。生理需要是指人们对食物、水分、空气、睡眠、性的需要等。社交需要是指一个人要求与其他人建立感情的联系或关系。尊重需要是指自尊和希望受到别人的尊重。

6.当消费者看到某商品的广告宣传后，对该商品产生了兴趣，这是消费心理过程中的（）

A.认知过程

B.情感过程

C.意志过程

D.决策过程

答案：A

解析：认知过程是消费者获得知识和经验所经历的心理过程，包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等。消费者看到广告宣传后对商品产生兴趣，属于认知过程中的注意和兴趣阶段。情感过程是指消费者在购买活动中对商品或服务等表现出的情绪反应。意志过程是指消费者自觉地确定购买目标，克服困难，实现预定目标的心理过程。决策过程是指消费者在购买商品时做出选择的过程。

7.消费者购买商品时，会根据商品的外观、包装等因素来判断商品的质量，这是（）

A.晕轮效应

B.首因效应

C.近因效应

D.刻板效应

答案：A

解析：晕轮效应是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。消费者根据商品的外观、包装等某一特征来判断商品的质量，属于晕轮效应。首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。刻板效应是指对某个群体产生一种固定的看法和评价，并对属于该群体的个人也给予这一看法和评价。

8.以下哪种促销方式最能激发消费者的求利心理（）

A.赠品促销

B.名人代言

C.广告宣传

D.产品展示

答案：A

解析：求利心理是指消费者追求经济利益，希望以较低的成本获得更多的收益。赠品促销可以让消费者在购买商品的同时获得额外的赠品，满足他们的求利心理。名人代言主要是利用名人的影响力和知名度来吸引消费者。广告宣传是为了提高产品的知名度和美誉度。产品展示是为了让消费者更直观地了解产品的特点和性能。

9.消费者在购买耐用消费品时，往往会进行比较和分析，这体现了消费者的（）

A.理智型购买行为

B.冲动型购买行为

C.习惯型购买行为

D.经