电销如何做管理.pptxVIP

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2025-04-14 发布于黑龙江
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电销如何做管理.pptx

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客户关系维护与满意度提升举措

团队氛围营造与文化建设推进

持续改进思路引入和未来发展规划;01;明确团队目标与定位;选拔标准;选拔渠道拓展与优化;团队成员角色分配与职责明确;02;业务知识培训体系建立;;考核标准;个性化辅导;03;;;问题诊断、改进措施制定和执行情况回顾;激励方案设计;04;客户信息收集整理和分类管理策略分享;沟通频次把控以及沟通内容规划指导;建立客户投诉处理流程，包括投诉接收、问题记录、处理跟进、结果反馈等环节，确保客户投诉得到及时、有效的解决。;客户满意度调查结果分析和改进方向探讨;05;团队凝聚力培养活动组织安排;;沟通渠道;共同价值观塑造以及文化传承路径设计;06;总结前期经验教训，明确改进方向;引入新技术手段，助力电销效率提升;关注行业动态，把握市场发展趋势;制定长远发展规划，确保团队稳健前行;感谢观看