2025年职业指导师专业能力测试卷：企业培训需求评估实战试题.docx

2025年职业指导师专业能力测试卷：企业培训需求评估实战试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、企业培训需求分析

要求：根据所给案例，分析企业培训需求，并回答相关问题。

1.某公司是一家制造型企业，近年来市场竞争激烈，公司产品线单一，导致销售额持续下滑。为了提高企业竞争力，公司决定开展内部培训。以下为该公司员工的基本情况：

（1）员工年龄结构：30岁以下占60%，30-40岁占30%，40岁以上占10%。

（2）员工学历结构：大专及以下占70%，本科占20%，硕士及以上占10%。

（3）员工工作年限：1-3年占40%，3-5年占30%，5年以上占30%。

请回答以下问题：

（1）根据员工年龄结构，该公司应重点关注哪方面的培训？（2分）

（2）根据员工学历结构，该公司应如何调整培训内容？（2分）

（3）根据员工工作年限，该公司应如何开展培训？（2分）

（4）结合案例，分析该公司开展培训的必要性。（4分）

2.某公司是一家从事软件开发的企业，近年来业务拓展迅速，员工数量不断增加。然而，由于新员工较多，公司内部沟通不畅，导致项目进度受到影响。以下为该公司员工的基本情况：

（1）员工年龄结构：25岁以下占50%，25-35岁占40%，35岁以上占10%。

（2）员工学历结构：本科及以下占60%，硕士及以上占40%。

（3）员工工作年限：1-3年占40%，3-5年占30%，5年以上占30%。

请回答以下问题：

（1）根据员工年龄结构，该公司应重点关注哪方面的培训？（2分）

（2）根据员工学历结构，该公司应如何调整培训内容？（2分）

（3）根据员工工作年限，该公司应如何开展培训？（2分）

（4）结合案例，分析该公司开展培训的必要性。（4分）

二、企业培训需求评估方法

要求：根据所给案例，运用合适的方法评估企业培训需求，并回答相关问题。

1.某公司是一家生产型企业，近年来产品质量问题频发，导致客户投诉不断。为了提高产品质量，公司决定开展内部培训。以下为该公司员工的基本情况：

（1）员工年龄结构：25岁以下占40%，25-35岁占30%，35岁以上占30%。

（2）员工学历结构：大专及以下占60%，本科占30%，硕士及以上占10%。

（3）员工工作年限：1-3年占40%，3-5年占30%，5年以上占30%。

请回答以下问题：

（1）针对该公司产品质量问题，应采用哪种培训需求评估方法？（2分）

（2）运用所选方法，如何进行培训需求评估？（4分）

（3）结合案例，分析评估结果对培训计划的影响。（4分）

2.某公司是一家从事市场营销的企业，近年来市场占有率不断下降。为了提高市场竞争力，公司决定开展内部培训。以下为该公司员工的基本情况：

（1）员工年龄结构：25岁以下占50%，25-35岁占30%，35岁以上占20%。

（2）员工学历结构：本科及以下占60%，硕士及以上占40%。

（3）员工工作年限：1-3年占40%，3-5年占30%，5年以上占30%。

请回答以下问题：

（1）针对该公司市场占有率问题，应采用哪种培训需求评估方法？（2分）

（2）运用所选方法，如何进行培训需求评估？（4分）

（3）结合案例，分析评估结果对培训计划的影响。（4分）

四、企业培训效果评估

要求：根据所给案例，设计一套企业培训效果评估方案，并回答相关问题。

1.某公司为了提高员工销售技能，开展了一期销售技能培训。以下为培训前后员工的销售业绩数据：

（1）培训前：平均销售额为100万元，销售额波动范围为50-150万元。

（2）培训后：平均销售额为150万元，销售额波动范围为80-200万元。

请回答以下问题：

（1）针对该培训项目，应采用哪些评估方法？（2分）

（2）如何设计培训效果评估问卷？（4分）

（3）如何对培训效果进行定量和定性分析？（4分）

2.某公司为了提升员工团队协作能力，开展了一期团队建设培训。以下为培训前后员工的团队协作表现数据：

（1）培训前：团队协作指数为60分，满分100分。

（2）培训后：团队协作指数为85分，满分100分。

请回答以下问题：

（1）针对该培训项目，应采用哪些评估方法？（2分）

（2）如何设计培训效果评估问卷？（4分）

（3）如何对培训效果进行定量和定性分析？（4分）

五、企业培训项目管理

要求：根据所给案例，分析企业培训项目管理中可能遇到的问题，并提出解决方案。

1.某公司计划开展一期新员工入职培训，但由于各部门配合不力，导致培训进度延误。以下为培训过程中出现的问题：

（1）培训场地安排不及时。

（2）培训讲师未按时到位。

（3）培训材料准备不足。

请回答以下问题：

（1）针对以上问题，分析培训项目管理中可能存在的问题。（4分）

（2）针对以上问题，提出相应的解决