会展客户关系管理概述.pptxVIP

下载本文档

0
0
约小于1千字
约 32页
2025-04-14 发布于黑龙江
举报
版权申诉

会展客户关系管理概述.pptx

1、本文档共32页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

会展客户关系管理概述;会展客户关系管理基本概念

会展客户关系建立与维护策略

会展现场客户关系管理技巧

数据分析在会展CRM中应用

会展客户关系管理团队建设与培训

总结：提高会展客户关系管理水平，促进企业发展;01;会展客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的经营理念，通过信息技术和数据分析，识别、发展、维护和深化客户关系，实现会展企业利润最大化。;促进销售业绩提升;;02;通过市场调研、数据分析和历史经验，识别目标客户群体，包括参展商、观众、合作伙伴等。;制定个性化服务方案;沟通渠道整合;客户满意度调查;03;热情、专业、礼貌地接待参展商，提供详细的展会信息和参展指南。;设置清晰的指示标识，引导观众快速找到目标展位和展品。;投诉处理;;04;;数据分析结果解读及价值挖掘;根据用户画像和行为分析，提供个性化推荐和服务，提高用户满意度。;;05;挑选具备会展、市场营销、客户服务等专业背景和丰富经验的人才组建团队。;明确每个团队成员的职责和权限，确保各自工作独立且协调。;;建立科学的绩效考核体系，对团队成员的工作成果进行公正评价，并给予相应的奖励。;06;;行业创新发展;持续改进，不断优化服务体验;;感谢观看