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护士培训与专业发展安徽省立医院秦玉霞2015.5.16蚌埠

学历：护理学硕士1职称：主任护师、副教授2工作经历：心血管内科临床护理10年、国外医院护理3年、护理管理20年3学会任职：中华护理学会内科专业委员会委员、安徽省护理学会内科专业委员会主任委员4发表论文：20余篇，其中第一作者15篇5个人简历

●●医院概况

安徽省立医院集团化建设安徽省立医院集团（总院）微创医学中心西区（安徽省肿瘤医院）南区（安徽省心脑血管医院）合肥市传染病医院（先托管后移交）60家网络医院滨湖老年康复中心（暂名，规划设计中）紧密型和松散型结合

2014年12月主体大楼启用后总部病床数量为2361张医院人力资源基本情况

2012-2014年引进护理人员情况

近3年护士的职称、学历情况职称分布学历分布

为什么要进行护士培训怎么做护士培训如何促进专业发展内容提要

一、为什么要进行护士培训现实工作中的问题反映了什么？故事1一天在出差的路上接到一位护士长的电话，她说：今年才招聘来的×××什么都不会，科室医生不要，能不能换一个？故事2一名轮转护士的出色表现

标题01开展优质护理服务02护理成为一级学科04护理在其他临床重点专科中的地位03护理专业首次纳入国家临床重点专科建设项目目前政府对护理专业的期待与扶持一、为什么要进行护士培训

国家政策卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见科学设置护理岗位合理配置护士数量完善绩效考核制度加强护士岗位培训保障合同制护士权益解决人浮于事，因人设岗护士固定、不流动护士价值得不到体现护士能力与岗位不匹配调动护士积极性，主动学习、主动工作2014年医改深化医生多地点执业

培养目标水准现状（1）现在担当业务的处理能力（2）过去不能处理工作的能力（即没能力）（3）对工作的态度（纪律性、责任感、协调性、积极性等）“培养”：就是超越现在的目标水准培养

“培养”与许多要素相关培养

培养的三项原则01爱的原则：拥有“一定将对方培养成才”的心情思考型指导原则：思考、运用和应变个性化原则：培训对象究竟是什么样的人？02

实施计划评价评估明确目标制定计划二、怎么做护士培训☆

1.评估自我评估指导准确的自我评估认识自己,对自己的价值观念、职业兴趣、工作能力和个性特点进行深入、全面的评价已掌握了哪些知识?有过哪些经历?优势在哪里?特长是什么?什么事值得去做?是否有能力做好?怎样才能做好呢?还需要在哪些方面下工夫?期望得到什么样的结果?

评估组织对员工的评估360度评估：重点在潜力和发展方向能力现状与目标胜任力要求是重点——关于《岗位说明书》关于《各层级护士核心能力模型》

组织对员工的评估SWOT分析表内部——个人因素外部——环境因素危机机会利用优势和机会的组合优势消除劣势和危机的组合劣势改进劣势和机会的组合机会监视优势和危机的组合危机

2.确定目标个人目标知识目标技能目标态度目标具体事实、信息知识高层次知识知识运用：问题解决、评判性思维和临床决策等护理操作技能护患沟通能力团队协作能力组织管理能力形成专业信念、价值观、人道主义、专业伦理道德并体现在专业行为中

护士工作质量提高护士工作效率提高降低成本消耗培训目标组织目标医院/科室工作改善2.确定目标

遵循5W1H的原则制定不同层级及类别护士的培训计划确定培训的信息内容护士最急需培训的内容是什么？采取何种方法培训？3.制定培训计划1.培训内容与岗位工作相联系2.培训要达到的效果

2激发护士学习兴趣：教学方法3与岗位工作相联系，做中学1介绍培训目的、要求和内容5鼓励、激励护士积极参与4保障培训进行：设施、时间等4.实施培训计划

找出差距弥补不足培训后要及时跟踪评价测试：理论、技能观察：实际工作情况座谈会：护士说出自己的收获以及对培训的建议评价方法01025.评价培训效果

01评价指标的制定，比较、分析教学过程评价目前我院已有的一些评价个人能力的评价组织成效的评价02评价培训效果

5.评价培训效果护理评估护理服务沟通交流健康促进和疾病干预个人能力评价2005年英国护理学者Cowman与同事开发了欧洲健康服务和网络资格认证自评量表（EQT）个人和专业发展专业和伦理实践护理科研团队合作

2护士满意度1患者满意度4成本3专科护理质量指标组织成效评价5.评价培训效果

建立并完善护士培训制度从医院护理学科整体发展和人才队伍建设的发展战略出发新入职培训岗前培训+规范化培训专科岗位培训规范化培训+专业方向12345我院护士专业发展培养模式各层级核心能力培养（N2~N5）专业方向

岗前培训2周新入职护士培训—新护士培训体系的建立

专科岗位培训——资质培训新入科护士培