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2025年浙江省保安员考试试题带解析附答案（培优）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行安全检查时，发现有人携带管制刀具，应该如何处理？()

A.立即没收并报警

B.威胁对方放弃刀具

C.忽略并继续检查

D.质问对方为何携带刀具

2.在巡逻过程中，保安员遇到一名醉酒男子骚扰他人，以下哪种做法是正确的？()

A.拦住醉酒男子，要求其离开现场

B.忽略醉酒男子，继续巡逻

C.骂醒醉酒男子，让他停止骚扰

D.报警处理

3.在处理突发事件时，保安员应遵循的首要原则是？()

A.以暴制暴

B.首先保护自身安全

C.尽快解决问题

D.维护现场秩序

4.保安员在执行任务时，发现有人正在进行非法集会，应如何处理？()

A.立即报告上级，请求处理

B.尝试劝说集会者散去

C.拦截集会者，强行驱散

D.忽略集会，继续执行任务

5.保安员在值勤时，遇到一名老人摔倒在地，以下哪种做法是正确的？()

A.立即扶起老人，询问是否受伤

B.忽略老人，继续执行任务

C.呼叫同事帮忙，然后离开现场

D.嘲笑老人，让他自己起来

6.保安员在执行任务时，发现有人正在进行盗窃行为，应如何处理？()

A.立即制止并报警

B.跟踪盗窃者，自行处理

C.忽略盗窃行为，继续执行任务

D.嘲笑盗窃者，让他停止

7.保安员在巡逻过程中，发现一名女子被一名男子跟踪，以下哪种做法是正确的？()

A.跟踪男子，确认其意图

B.保护女子，将她带至安全区域

C.忽略跟踪行为，继续巡逻

D.嘲笑女子，让她自行处理

8.保安员在执行任务时，遇到一名群众求助，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略求助，继续执行任务

B.嘲笑群众，让他们自行解决

C.认真倾听群众诉求，提供帮助

D.对求助者态度冷漠，不予理睬

9.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.愤怒回应，拒绝听取投诉

B.冷漠对待，不予理睬

C.耐心倾听，认真记录

D.轻视投诉，认为无关紧要

10.保安员在执行任务时，发现有人正在进行非法集会，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报告上级，请求处理

B.尝试劝说集会者散去

C.拦截集会者，强行驱散

D.忽略集会，继续执行任务

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.观察周围环境，注意异常情况

B.保持与同事沟通，报告重要信息

C.穿着整齐，保持警容严整

D.忽略周围声音，只关注自己的巡逻路线

12.以下哪些情况属于保安员应当报警的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现有人携带管制刀具

C.遇到有人进行抢劫

D.群众自发组织的抗议活动

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持冷静，耐心倾听客户诉求

B.记录客户投诉的具体内容

C.对客户表示歉意，承诺解决问题

D.忽视客户投诉，不予理会

14.以下哪些措施可以帮助提高保安员的工作效率？()

A.定期进行体能训练

B.加强业务知识学习

C.使用先进的安防设备

D.减少休息时间，提高工作强度

15.以下哪些行为违反了保安员的职业道德？()

A.接受贿赂，不执行职责

B.对客户态度恶劣，服务不周

C.私自透露客户信息

D.工作时间饮酒

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，必须严格遵守国家有关法律法规，不得侵犯公民的什么权利？

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当首先报告什么部门？

18.保安员在处理突发事件时，应当遵循的首要原则是确保什么安全？

19.保安员在执行任务时，应当遵守的工作纪律包括什么？

20.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员或物品，应当如何处理？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行安全检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，但无需考虑是否超出了自己的职责范围。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的诉求。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以携带和使用非标准装备。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守公司规章制度。()

A.正确