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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析含答案【黄金题型】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现一可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接将其制服并控制

B.拨打110报警请求支援

C.立即返回岗亭报告

D.隐藏观察后报告

2.下列哪项不属于保安员职责范围：()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.进行治安巡逻

D.进行市场调查

3.在处理客户投诉时，保安员应当：()

A.不理睬，继续工作

B.脸色冷漠，不予理睬

C.认真倾听，耐心解释

D.严厉批评，指责客户

4.下列哪种行为属于保安员违法行为：()

A.遵守法律法规，认真履行职责

B.使用不当武力对待违法者

C.积极协助警方维护治安

D.积极参加社会公益活动

5.在紧急情况下，保安员应当：()

A.按照预案执行任务

B.首先考虑自身安全

C.随意行动，不服从指挥

D.立即离开现场

6.保安员在进行夜间巡逻时，应特别注意：()

A.穿着打扮

B.巡逻路线

C.巡逻时间

D.巡逻速度

7.下列哪项不属于保安员职业道德规范：()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.敢于冒险

D.尊重他人

8.保安员在接到报警后，应立即：()

A.耐心等待，确认情况

B.拨打110请求支援

C.立即赶往事发地点

D.与报警人协商解决

9.保安员在遇到紧急情况时，应当：()

A.保持冷静，迅速判断

B.慌乱失措，不知所措

C.随意行动，不顾后果

D.逃避责任，不敢面对

10.保安员在服务过程中，应注重：()

A.服务态度

B.服务质量

C.服务效率

D.服务范围

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应遵守以下哪些原则？()

A.尊重客户

B.服从命令

C.保守秘密

D.独立行动

E.遵守法律

12.在处理突发事件时，保安员应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.及时报警，请求支援

C.采取必要的防御措施

D.通知现场人员保持秩序

E.逃避现场

13.保安员在巡逻过程中，应当检查哪些安全设施？()

A.门锁

B.窗户

C.消防器材

D.安全监控设备

E.应急照明

14.保安员在接待客户投诉时，应当注意以下哪些方面？()

A.保持礼貌

B.认真倾听

C.耐心解释

D.记录投诉内容

E.逃避责任

15.保安员在夜间巡逻时，应特别注意哪些事项？()

A.巡逻路线的规划

B.个人安全防护

C.照明设备的使用

D.紧急情况的应对

E.与同事的沟通

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的文件包括：

17.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应首先：

18.保安员在巡逻时，对于发现的安全隐患，应：

19.保安员在处理客户投诉时，应做到：

20.保安员在夜间巡逻时，应确保：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无需考虑后果。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应保持中立，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭照明设备，以避免暴露位置。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在接到报警后应如何处理？

27.在公共场所发生斗殴事件时，保安员应如何应对？

28.保安员在巡逻过程中，发现消防设施损坏，应该如何处理？

29.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，应该如何处理？

30.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析含答案【黄金题型】

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应当立即采取行动，但不应擅自采取过激措施。拨打110报警请求支援是最为合适的做法，以确保安全和合法合规。

2.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护公共秩序、安全防范和处理突发事件，进行市场调查不属于其职责范围。

3.